A digitális üzleti stratégiát kidolgozó informatikai vezetőknek szorosan együtt kell működniük a marketingesekkel a kritikus fontosságú ügyfélúttérkép elkészítésében.

A HANA platformon futó SAP Business One-nal a jelentések pillanatok alatt elkészülnek, az üzleten múlik, hogy az így nyert időt és információt értékteremtésre fordítsa, mondja Paulo Almeida, a kis- és középvállalati ERP megoldás globális marketingigazgatója.

Újgenerációs, C/4HANA-alapú ügyfélkapcsolat-kezelő megoldásokkal bővíti palettáját a T-Systems Magyarország SAP kompetenciaközpontja. A felhőben, szolgáltatásként is elérhető C/4HANA túllép a hagyományos CRM-rendszerek keretein, egyetlen, intelligens alkalmazásban kapcsolja össze a marketing, az értékesítés és a vevőszolgálat funkcióit az ügyfélkiszolgálás teljes körű digitalizálásához.

Tartanak a konfliktustól és vevőik elvesztésétől, ezért nem politizálnak a vállalkozók. Ha a vevő politizálni kezd, a vállalkozók passzívan hallgatnak, vagy másra terelik a szót - pláne, ha más a véleményen vannak, olvashatjuk a Marketing Commando közleményében.

Az idei esemény mottója a "Minden út a fogyasztáshoz vezet", amelynek célja, hogy az bemutassa, hogy az elmúlt években megjósolt kommunikációs és kereskedelmi iparágat érintő üzleti átalakulások már nincsenek is olyan messze. Sőt már itt vannak a küszöbön.

A tavaly 1300 résztvevővel megrendezett, telt házas konferencia a szervezők szerint minden eddiginél erősebb szakmai programmal és "show"-val érkezik immár 5. alkalommal 2018. január 25-én.

Új taggal bővült az IAB (Interactive Advertising Bureau) Hungary. A digitális reklámpiac legnagyobb szakmai szervezetéhez az SAP csatlakozott. A szoftvercég célja, hogy nemzetközi szaktudásának megosztásával segítse a hazai reklám, és marketingipar digitális átalakulását, fejlődését.

Számos alkalmazás áll az okostelefon-tulajdonosok rendelkezésére, amelyeket - főként magánemberként - egyre többen, a fiatalok után az idősebb generáció tagjai is használnak. Kicsit kényesebb a céges közeg, ahol újabb szempontok és érvek merülhetnek fel a mobilalkalmazások mellett és ellen.

Magyarországon is bemutatkozott a jövő próbafülkéje, ami a legújabb technológiákat felvonultatva köti össze az offline és online világot. A digitális próbafülke új szintre emeli a vásárlói élményt a fogyasztók számára, míg a kereskedők egy különleges értékesítési és marketing eszközzel gyarapodhatnak.

Magyarországon is bemutatkozott a jövő próbafülkéje, ami a legújabb technológiákat felvonultatva köti össze az offline és online világot. A digitális próbafülke új szintre emeli a vásárlói élményt a fogyasztók számára, míg a kereskedők egy különleges értékesítési és marketing eszközzel gyarapodhatnak.

Miközben a böngészőt fejlesztő Mozilla jelenlegi termékmarketing igazgatója arra kéri a felhasználókat, hogy álljanak ellen a Chrome dominanciájának a Firefox használatával, a vállalat korábbi technológiai igazgatója szerint a csata már elveszett.

Webáruházát CRM-mel integrálva vevőmegtartó és -visszahozó kampányokat építhet. Elérheti, hogy marketingköltését aktív ügyfélbázis építésére tudja fordítani, ne csak egyszeri vásárlók generálására.

Gyalog Attila korábban távközlési vállalatoknál töltött be vezetői pozíciókat.

Interjú Horváth Gergővel, a Nissan Sales CEE Kft. PR- és marketingmenedzserével.

Növekszik a mesterséges intelligencia és a prediktív elemzés szerepe az üzletiintelligencia-, a CRM-, az ERP- és a marketingautomatizálási alkalmazásokban, amelyek egyre inkább mobillá is válnak, hogy az érintettek bárhol és bármikor hozzáférhessenek a kívánt információkhoz.

Közel negyven pályázó közül Kindli Erna, a Tresorit informatikai vállalkozás marketing és értékesítési igazgatója lett az "Év fiatal vezetője - 2016" pályázat győztese. A szervezők idén ezúttal kategória-győzteseket is hirdettek nonprofit, kkv- és nagyvállalati kategóriákban.

A vállalatok marketingstratégiájuk kialakításakor még csak most kezdik kihasználni a különféle bigdata-eszközöket.

Peter O'Neill globális kereskedelmi, míg Matthew Ravden marketing igazgatóként csatlakozott a Balabit csapatához.

A marketingesek hasonló arányban érik el hirdetéseikkel a célközönségüket mobil eszközökön, mint asztali rendszereken a Nielsen piackutató cég felmérése szerint, ráadásul a mobil hirdetések bizonyos korcsoportok esetében jobban teljesítenek, mint az asztali rendszereken megjelenített reklámok.

Fél évszázada is annak, amikor a marketingesek bedobták a köztudatba a "papírmentes iroda" fogalmát, ám úgy tűnik, hogy tömeges elterjedésére még mindig várni kell. A KYOCERA szoftveres megoldásokat is kínál berendezései mellé, hogy az átállást gyorsítsa és kényelmesebbé tegye.