A sikeres stratégiával és az ügyfélközpontúsággal magyarázták a javuló eredményeket.

A SUSE AI platform felügyeleti, adatvédelmi és bizalmat erősítő funkciókat biztosít a nyílt forráskódú AI-megoldásokat alkalmazó vállalatok számára. A Tata Consultancy Services (TCS) a SUSE AI megoldás segítségével biztosítja az ügyfelek számára szükséges biztonságot, bővíthetőséget és rugalmasságot.

Növelték fenntarthatósági beruházásaikat a szervezetek az utóbbi tizenkét hónapban, mivel vezetőik arra számítanak, hogy az éghajlatváltozás stratégiájukra és működésükre egyaránt nagy hatással lesz a következő három évben, tárta fel új kutatásában a Deloitte. Üzleti problémák priorizálása helyett azonban a vállalatoknak az emberi fenntarthatóságot kellene előre sorolniuk, hogy alkalmazottaiknak, ügyfeleiknek és a tágabb közösségnek egyaránt jobb eredményekkel szolgáljanak.

Egy jó szolgáltatásmenedzsment-ajánlat önmagában nem elegendő a vállalat versenyképességének erősítéséhez és a magas szintű ügyfél-elégedettség eléréséhez.

Megszűnik? Nem szűnik meg? Eléggé zavarosnak tűnik a helyzet.

A szolgáltatásként felhőben elérhető üzleti alkalmazások nagy úttörőjeként a Salesforce több szinten is egyedi igényekhez illeszthető CRM rendszert kínál. Az evoCRM a megoldás rugalmas testre szabását és a platformon elérhető AI képességek kiaknázását egyaránt kimagasló fejlesztői kompetenciákkal és sokéves hazai, illetve nemzetközi tapasztalattal segíti.

Az ügyfélvisszajelzések alapján kifejezett igény van a hagyományos jegyeladás helyett egy minden szempontot figyelembe vevő új megoldásra, mely kezel és felügyel minden eladott belépőjegyet.

A 4iG Csoport tavaly novemberben átfogó transzformációs programot jelentett be, mely nemcsak a lakossági ügyfeleket kiszolgáló Vodafone-t és DIGI-t érinti, hanem a csoport B2B területen működő vállalatait is. Az IT rendszerintegrációs divíziót közgyűlési jóváhagyást követően önálló vállalatba szervezhetik, az Invitech kereskedelmi szolgáltatásait pedig jövőre már ONE márkanév alatt értékesítik. A jelenleg zajló szervezeti átalakulásról és a két vállalat közös piaci fellépéséről Marton Lászlót, az Invitech ICT Services operatív vezérigazgató-helyettesét, a Vodafone vállalati üzletág igazgatóját és a leendő új telekommunikációs vállalat, a ONE vállalati üzletágának vezérigazgató-helyettesét, valamint Radó Gábort, a 4iG IT divíziójának első emberét kérdeztük.

A következő négy évben világszinten a duplájára fog növekedni a vállalatok mesterséges intelligenciára fordított költése, adott előrejelzést az IDC. Jóllehet az AI felhasználási eseteinek több mint negyede iparág-specifikus lesz, beruházásaikat olyan üzleti területek növelik majd a leggyorsabban, mint az ügyfélszolgálat, az IT üzemeltetés és az értékesítés.

Csaknem kétszáz fő fog ott dolgozni, köztük elektromérnökök, informatikai, értékesítési, marketing és ügyfélszolgálati szakemberek.

A digitális kompetenciák fejlesztése ma már elengedhetetlen, ha érvényesülni akarunk a munkaerőpiacon, hiszen lassan már alig vannak infokommunikációs ismereteket nem igénylő szakmák.

Szigorúak az adatkiadás lehetőségei is, ezért ilyenre csak kivételes esetekben, például bűncselekmény esetén van lehetőség.

A nyitvatartási idő vagy a tisztaság közel sem volt fontos.

A tranzakció a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) jóváhagyását követően, várhatóan 2024. negyedik negyedévében zárulhat.

Használatában Kína, teljes körű bevezetésében az USA világelső.

Még sok helyen él az az általános vélekedés, hogy csak a nagyvállalatok lehetnek a támadások célpontjai.

Egyelőre még nem annyira jó a mesterséges intelligencia, hogy az ügyfelek bátran használják.

A táblázatkezelő rendszereket az előző évezredben fejlesztették ki az akkori informatika követelményeinek megfelelően. Néhány vállalkozás még mindig ezt a technológiát használja az ügyfelekkel történő kommunikációhoz. A mai informatika viszont számos alternatívát nyújt a táblázatokkal szemben, amelyekkel erőforrást és időt lehet megtakarítani, miközben az ügyfélélmény is növekedhet.

Az ESG minimum kérdőív kitöltését a bankok bizonyos hitelösszeg felett a vállalati ügyfél hitelkérelme kapcsán megkövetelik.

A magyarországi regionális távközlési szolgáltató akvizíciója mintegy 250 ezer háztartással és 55 ezer vezetékes előfizetővel növeli a vállalatcsoport ügyfélbázisát.