Egy szervezet akkor ügyfélközpontú, ha vállalati kultúrája a vevőket helyezi a stratégia és a folyamatok középpontjába. Továbbá akkor, ha megvan a kellő szakértelme ahhoz, hogy a vevők viselkedése és a róluk szóló szerteágazó ismeretek elemzése alapján hozza meg üzleti döntéseit. Az informatika és marketing ilyenkor szorosan egymásra van utalva.

A nagyvállalati folyamatintegráció szükséges, ám korántsem egyszerű feladat, amelynek csupán eszköze a technológia. A projektek sikere a tanácsadói rátermettségen, a szervezeti kultúrán, a vezetői és emberi hozzáálláson is múlik - derült ki az IDS Scheer Hungária idei konferenciáján bemutatott esettanulmányokból

A hatalmas tömegeket elérő és összekapcsoló közösségi média bebizonyította, hogy vészhelyzetekben igen fontos és folyamatosan frissülő információforrásként szolgálhat, amely hatékonyan segíti a mozgósítást, kármegelőzést és kárelhárítást.

Az okostelefon-eladásokon belül a feltörekvő térségek részaránya 64,8 százalék lesz az idén, és 2017-re eléri a 70,6 százalékot. A fejlett régiók részaránya pedig az idei 35,2 százalékról 2017-re 29,4 százalékra csökken.

A technológiai folyamatos fejlődése miatt az informatikai osztályok helyzete és működése is folyamatosan változik. Átalakul a kontrollingnak nevezett folyamat is, amely során meghatározzák, hogy a cégnek és egyes részlegeinek (köztük az IT-nak), milyen költségkeretek mellett, milyen eszközökkel, miféle és mekkora célokat kell elérni.

Új megoldásával a szoftvercég egy olyan globális piacot céloz, mely egy becslés szerint évente 3,5 trillió dollárral rövidíti meg a fehér gazdaságot. A csalások felderítése, kivizsgálása, és szabálytalanságok megakadályozása egyre nehezebb a folyamatosan növekvő adatok világában, az ún. big data környezetben.

Új alkalmazások bevezetésekor a szervezetek a biztonság, a megfelelőség, a tartalomkezelés és a folyamatintegráció vonatkozásában számos követelményt és kockázatot szem előtt tartanak - de a közösségi eszközök esetében ma még gyakran eltekintenek ettől.

Újabb CIB-leányvállalatok csatlakoznak a folyamatban lévő SAP bevezetéshez, melynek köszönhetően egységes, csoportszintű főkönyvi funkció valósul meg a hazai pénzintézeti csoportnál.

Egyre drágábbak a memóriamodulok, és egyáltalán nem tűnik úgy, hogy a folyamat lassulna.

A nyelvtudással rendelkező, jól képzett fiatal diplomások hazai foglalkoztatását is elősegítik a magas hozzáadott értéket nyújtó nemzetközi szolgáltató központok, amelyek száma folyamatosan növekszik Magyarországon.

Kommunikációs tréning, szervezetfejlesztés, motivációs tréning, időgazdálkodás, csapatépítés, pénzügyi varázslók és javasasszonyok... Vajon melyik jelent valódi megoldást a vállalat problémáira?

A technológia térhódítása felforgatta a pénzügyi szolgáltatásokat. A folyamatok átalakultak, a bankok, biztosítók, befektetési cégek minden korábbinál hatékonyabbá váltak. De eközben mintha az emberek háttérbe szorulnának. Az Economist Intelligence Unit felmérte a változásokat, és vázlatot készített a jövőről is.

A globális UNIT4 szoftvercég két hazai leányvállalata, a UNIT4 CODA Hungary Kft, és a VT-SOFT Software Kft. a tavalyi ügyvezető-váltásnak köszönhetően stratégiai partnerségre léptek egymással. Összevont, minden ügyviteli folyamatot támogatni képes termék-portfóliójuk az egyik legátfogóbb és legkorszerűbb integrált vállalatirányítási megoldás a hazai piacon.

Minden cégvezető szeretné átlátni a folyamatokat, de ez nem könnyű, hiszen az üzletvitel olyan mennyiségű adattal, információval szembesíti, amelyet szinte lehetetlen manuálisan megfelelően rendszerezni, értékelni.

A technológiával együtt a fenyegetések is folyamatosan fejlődnek, amihez hozzászoktunk. Azonban sem a vállalatok, sem a kormányok nem készültek fel azokra a veszélyekre, amelyek a technológia használatát forradalmasító négy erő, a felhő, a mobilitás, a közösségi média és a big data hatására jelentek meg a horizonton.

Annak ellenére, hogy a gazdasági környezet alapvetően recesszióval terhelt, az IT szektort nem érinti jelentős mértékű visszaesés. Az okos telefonok, tabletek rohamszerű térnyerése többszörösére bővítette, és folyamatosan bővíti az otthoni és a céges hálózatok kapacitását.

A vállalatirányítási szoftverek nem is olyan régen alapvetően befolyásolták, hogy egy cég milyen üzleti teljesítmény leadására képes. A gazdasági válság azonban megváltoztatta a feltételeket, amelyekhez e hatalmas, a vállalat minden folyamatát átszövő s meglehetősen rugalmatlan alkalmazások nemigen tudtak idomulni. A piac átalakulóban van.

2013. április 22-én első alkalommal kerül megrendezésre a Papírmentes Nap, melyen a részt vevő vállalatok olyan informatikai megoldásokat ismerhetnek meg, melyek a környezeti terhelés csökkentése mellett az üzleti folyamatok hatékonyságát is segítik. (X)

A Software AG analitikát és komplex eseménykezelést ötvöző in-memory platformjával a vállalatok nemcsak a döntésekhez szükséges üzleti betekintésre tehetnek szert valós időben, hanem a változásokra ugyanilyen gyorsan válaszolhatnak is. Az ehhez szükséges folyamatok kialakításához most felhőalapú közösségi eszközöket kínál a cég.

A Software AG in-memory eseménykezelő platform és közösségi folyamatmenedzsment eszköz bejelentésével indította a CeBIT 2013-at.