Mesterséges intelligenciával és csevegőrobotokkal erősít a service desk, hogy a munkahelyi IT-szolgáltatások színvonalát emelve vállalaton belüli ügyfélszolgálatként javítsa az alkalmazottak felhasználói élményét.

A Dedicated Region Cloud@Customer bejelentésével önvezérlő adatbázisát és nyilvános felhőben elérhető összes szolgáltatását az ügyfelek adatközpontjába viszi az Oracle.

A szoftver mint szolgáltatás (SaaS) modelljének terjedése új feladatokat ró a vállalatok IT-részlegeire. Cikkünkben az IDC elemzésére támaszkodva sorra vesszük azt a három fő problémacsoportot, amelyekkel az IT-részlegnek számolnia kell.

Bár a SaaS-modellben elérhető ERP-rendszerek elsősorban szabványosított folyamatokat, jó gyakorlat szerint kialakított beállításokat és kész alkalmazásokat kínálnak, az SAP Business ByDesign középvállalati megoldása egyedi appokkal is rugalmasan bővíthető.

Új megoldásokkal bővült a Micro Focus személyazonosság- és hozzáférés-kezelési kínálata. Az AD Bridge hidat képez az Active Directory és a Linux rendszerek között, míg a NetIQ Access Manager új kiegészítői a SaaS-szolgáltatások, illetve az API-k hozzáféréseinek felügyeletéhez nyújtanak támogatást.

Elindult a HPE NonStop adatközponti infrastruktúrára alapozott application as a service (AAAS) és a software as a service (SAAS) szolgáltatás.

A vegyes használatú mobilok kényelmesebbé teszik a munkát, ugyanakkor azonban súlyos veszélyt jelentenek a vállalati adatbiztonságra. A CNW Zrt. felhő alapú mobileszköz menedzsment megoldásával, az IBM Maas360-al kiszűrhetők a kockázatok.

Informatikai költségvetésük egyre kisebb hányadát tervezik hagyományos, házon belüli környezetükre költeni a vállalatok. Bár szegmensenként idehaza is eltérő, hogy a régi modell helyett milyen üzleti megfontolásból mely szolgáltatások mellett döntenek a szervezetek, a magyar felhőpiac - biztonság és költség miatti aggodalom ide vagy oda - elég meggyőző növekedés elé néz.

A hazai kis- és középvállalkozások vezetői másodlagosnak tartják a digitális átalakulást a napi üzletmenethez, de még az ügyfélkapcsolatok ápolásához képest is; a megkérdezettek közel fele pedig nem is hallott a GDPR-ról - derül ki egy friss felmérésből. Holott a digitális fejlesztések már az 1-2 fős vállalkozások számára is komoly versenyelőnyt jelenthetnek.

Manapság az informatikai vezetők minden korábbinál többféle ERP-megoldás közül választhatnak a házon belül futó rendszerektől kezdve a felhőben elérhető szoftver mint szolgáltatás (SaaS) típusú megvalósításokon át az iparág-specifikus termékekig.

Az infrastruktúra- és platform-szolgáltatások szegmense 47 százalékkal bővült.

Az újonnan bevezetett HR-alaprendszerek több mint felét a vállalatok már SaaS-modellben használják, és további funkciók bevonását fontolgatják. A terület digitális átalakulása a nagyvállalati HR-felhő megjelenését vetíti előre.

Négy milliárd forintos beruházással további 250 munkahellyel és több mint 5 ezer négyzetméteres irodaház-bővítéssel növeli magyarországi kapacitásait az SAP Hungary a nagy hozzáadott értéket teremtő informatikai szektorban.

A létrejövő szervezet vezető SaaS vállalat lesz változatos és innovatív termékportfólióval

Szinte mindenki felhőalapú megoldások értékesítésével, fejlesztésével vagy támogatásával foglalkozik az Oracle Hungarynél, ahol további félszáz munkahely vár megfelelő szakemberre.

Amennyiben Software as a Service (SaaS) üzletben mozog, a legfontosabb, ha egy vevő jelzi az érdeklődését a terméke iránt, ne hagyja magára, hanem képezze a termék használatával kapcsolatban.

Tavalyi belassulását követően kiegyensúlyozottabb növekedésre vált a hazai felhőpiac privát szegmense. A szállítók eközben egyre határozottabban a nyilvános felhőbe terelnék felhasználóikat, az alkalmazáspiac gyorsan kannibalizálódhat.

• A vállalat tovább növeli piaci részesedését, 2014-ben rekord nagyságú növekedést érve el • Globális stratégiai törekvései között elsődleges szerepet kap a termékfejlesztés felgyorsítása és az ügyfélszolgálat magas szintre emelése

A hagyományos ERP-rendszerek és az SaaS-alkalmazások összeházasításával a vállalat fokozatosan nyithat a felhő irányába. Azonban a hibrid környezetek kialakítását célzó projektek sem kockázatmentesek, gondos tervezés nélkül az első fellángolást hamar csalódás követheti.

Mindig többe kerül, mint gondolnánk, biztosan többe, mint ahogy terveztük. Hiába a körültekintőnek tűnő előkészítés, a szállítói előrejelzések, a helyettünk elvégzett szállítói előkalkulációk - szinte minden informatikai projekt esetében rejtve maradnak elvégzendő tennivalók, következésképpen költségek, amelyekkel nem számoltunk.