Az infokommunikációs megoldásszállító új működési modellje az ügyfélélményt állítja tevékenységének fókuszába.

A digitális átalakulással üstökösként tör előre egy friss buzzword: a felhasználói élmény. Hogy nem az informatika történetének újabb lufijáról van szó, azt kutatások bizonyítják: a felhasználók 60 százaléka elnavigál a weboldalról, ha nem olyan tartalommal találkozik, mint amilyenre számított.

Unja már, hogy a csapból is az ügyfélélmény folyik? Az SAP jó hírrel szolgál: munkavállalói élményt kezelő alkalmazásokkal ír új fejezetet a HR történetébe. A cég jubiláris, sorrendben harmincadik éves konferenciáján debütált az S/4HANA intelligens elhatárolás-menedzselő képességgel és pénzügyi adatokat gyűjtő robotokkal érkező friss kiadása is.

A lopás és a csalás nagy probléma a kiskereskedelemben - különösen önkiszolgáló pénztárak használata esetén. Cikkünkből megtudhatja, hogyan segít az MI megoldani ezt a gondot és tökéletesíteni a vásárlóknak nyújtott élményt.

Jelentem, a helyzet fokozódik. Az informatikai vezetőkkel szemben támasztott követelmények nemhogy csökkennének, inkább bővülni látszanak. Egy, a közelmúltban készített IDG-kutatás egyik eredményéből arra következtetek, hogy hamarosan nálunk is általánosan elvárják a CIO-tól, hogy találjon rá új bevételi lehetőségekre.

Jövőre a közép- és nagyvállalatok 30 százaléka már felhőalapú humántőke-menedzsment alkalmazáscsomaggal fogja támogatni adminisztratív jellegű és tehetségkezelő folyamatait, jósolja a Gartner. A terület követelményeinek 20-30 százalékát kitevő újabb feladatokhoz azonban továbbra is célmegoldásokat kell találniuk a szervezeteknek, így az egyszállítós modell a gyakorlatban továbbra is elérhetetlen eszmény marad.

A május 21-i nemzetközi premieren Londonban olyan új készülékeket ismerhetünk meg, amelyek az egyedi kialakításuk mellett professzionális kamera élményt nyújtanak.

Április 13-án 10 órakor, a HillSide Irodaházban nyitja meg második budapesti élmény alapú üzletét a Huawei.

A szervezetek többsége nem tud teljes mértékben eleget tenni az európai általános adatvédelmi rendelet követelményeinek; az első hazai bírságot már ki is szabták a GDPR megsértéséért.

A Fujitsu Európa vezető kiskereskedelem-technológiai szakvásárán, az EuroCIS-en bemutatja a szektor szereplőinek, hogyan aknázhatják ki Connected Retail koncepciója előnyeit a vásárlási élményt javító, a működési költséget csökkentő és a nyereséget felfuttató, innovatív megoldásaival.

Érzékekre ható aktivitásokkal tesztelhetik az okoseszközöket a vásárlók.

Február 16-án, a Shopmarkban nyitja meg első, felhasználói élményeket előtérbe helyező üzletét a Huawei Technologies.

Az évtizedek óta népszerű szolgáltatásmenedzsment ajánlásgyűjtemény immár az ipar 4.0 követelményeihez igazodik, és agilis megközelítést kínál. A hamarosan megjelenő ITIL 4 még hatékonyabbá teheti a vállalati működést, és a korábban kifogásolt hiányosságokat is megszünteti.

Az Accenture jelentése szerint az elmúlt két évtized gyors technológiai fejlődése és innovációi következtében fellépő digitális zaj miatt ideje elgondolkodnunk azon, mit is szeretnénk valójában. Az értékek alapos vizsgálata és az igények feltérképezése nyomán az innovációknak újra az emberi értékekről kell szólniuk.

A technológia mindig meghatározó szerepet játszott abban, hogy a vásárlók a lehető legnagyobb megelégedésükre kapják meg a kívánt terméket vagy szolgáltatást, a napjainkban zajló digitális forradalom azonban ezen a területen is változásokat idéz elő.

A technológia mindig meghatározó szerepet játszott abban, hogy a vásárlók a lehető legnagyobb megelégedésükre kapják meg a kívánt terméket vagy szolgáltatást, a napjainkban zajló digitális forradalom azonban ezen a területen is változásokat idéz elő.

A januári Consumer Electronic Show (CES) rendezvényen debütáló új Samsung lifestyle tévék, a 2019 The Frame, valamint a Serif TV az innovatív dizájnt, QLED képminőséget és az okosfunkciókat ötvözve emelik a tévénézés élményét.

Az LG Electronics (LG) a CES-en mutatja be az Ultra monitorcsalád legújabb tagjait, köztük a kiemelkedően hatékony munkavégzést támogató UltraWide, valamint a játékélményt új szintre emelő UltraGear készülékeket.

A digitális eszközök felaprózott kezelőfelületei helyett felhasználói élményünket a jövőben okosterek határozzák meg, amelyekben természetes nyelven kommunikálhatunk a háttérben autonóm módon együttműködő intelligens rendszerekkel, és a kevert valóságot nemcsak természetes érzékeinkkel, hanem a gépi észlelés újabb képességein keresztül is megéljük - szól a Gartner előrejelzése. A kibontakozó digitális világban személyes adataik sorsa miatt egyre inkább aggódó emberek megnyugtatásához azonban a szervezetek puszta törvényi megfelelése kevés lesz.

Mindannyian írtunk már alá beleegyező nyilatkozatot igazolványaink fénymásolásához, majd időztünk hosszasan egy-egy hotel, bank, vagy irodaház pultjánál azon gondolkodva mi történik a "kockásfüzetbe" felírt személyes adatainkkal. A várakozás elkerülhető, a visszaélés esélye pedig csökken az ARH Informatikai Zrt. személyes okmányok ellenőrzésére fejlesztett technológiájának alkalmazásával, ami világszerte varázsolja hatékonyabbá az ügyféladatok rögzítését és kezelését.