Az ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM) egy stratégiai folyamat, amely segít jobban megérteni az ügyfeleink igényeit, valamint azt, hogy miképpen lehet ezeket az igényeket kielégíteni, és ezáltal növelni a bevételeket.

Az ügyfélkapcsolat-menedzsment (customer relationship management, CRM) egy stratégiai folyamat, amely segít jobban megérteni az ügyfeleink igényeit, valamint azt, hogy miképpen lehet ezeket az igényeket kielégíteni, és ezáltal növelni a bevételeket.

Bár a cégek 90 százaléka stratégiai jelentőségűnek tartja a digitális transzformációt, mindössze 15 százalékuknál áll rendelkezésre a digitális átálláshoz szükséges tudás, derül ki a Müncheni Műszaki Egyetem és az SAP szoftvergyártó közös felméréséből.

Walldorf, Németország- Bár a cégek 90 százaléka stratégiai jelentőségűnek tartja a digitális transzformációt, mindössze 15 százalékuknál áll rendelkezésre a digitális átálláshoz szükséges tudás– derül ki a Müncheni Műszaki Egyetem és az SAP szoftvergyártó közös felméréséből.

A hagyományosnak számító bankok számára az ma az egyik legfontosabb stratégiai kérdés, hogy miként és milyen sebességgel képesek online működésüket a könnyű kezeléshez és élményt nyújtó használathoz szokott ügyfelek igényeihez igazítani.

Korunk mozgatórugója, az innovatív szemlélet újabb és újabb informatikai megoldások megjelenését idézi elő a piacon. A big data elterjedésével kincsesbányára leltek a vállalatok, a hatalmas adatmennyiségből ugyanis értékes, stratégiai fontosságú információk nyerhetők ki. Így ma már nem elhanyagolható kérdés az adatok költséghatékony és biztonságos tárolása sem.

Szabó Bélát, a DDB jelenlegi stratégiai és innovációs igazgatóját nevezték ki a Magyar Telekom új csoport kommunikációs igazgatójává. A szakember 2017. május 15-től tölti majd be a Magyar Telekom Csoport kommunikációs igazgatói szerepkörét és irányítja a Magyar Telekom csoportszintű kommunikációs tevékenységét, így márkamenedzsment munkáját, szponzorációs és rendezvény tevékenységét, külső és belső kommunikációját, valamint médiastratégiáját.

Az Ericsson és a Cisco kiterjesztik stratégiai partneri megállapodásukat egy új Wi-Fi megoldásra, az úgynevezett Evolved Wi-Fi hálózatokra (EWN).

Stratégiai döntéstámogató szimulációs (TTX) verseny a ProDay IT-biztonsági konferencián.

Sokáig háttérbe szorult a vészhelyzeti helyreállítás, az utóbbi időben azonban a nagyvállalatok már stratégiai prioritásként kezelik. Kevésbé biztató, hogy az IDG Research friss felméréséből az is kiderült: a felsővezetők, akik a DR (data recovery) technológiai és szervezeti megvalósításának részleteire kevésbé látnak rá, gyakran túlbecsülik vállalatuk katasztrófatűrő képességét.

Stratégiai "co-creation" partnerkapcsolatuk keretében a Fujitsu és a DHL Supply Chain UK közösen dolgoznak a hordható technológiára és a dolgok internetjére (IoT) épülő új szolgáltatások bevezetésén.

A HostLogic Zrt. 2016 szeptemberétől csatlakozott a Techwave nemzetközi informatikai szolgáltató cégcsoporthoz - jelentették be a felek. A csatlakozás keretében a Techwave csoport stratégiai befektetőként többségi részesedést vásárolt a HostLogic Zrt-ben.

Az év eleje óta tartó piaci újrapozícionálásának részeként új stratégiai és üzletfejlesztési igazgatót igazolt az Adamsky Budapest, olvashatjuk az ügynökség közleményében.

Június elején zajlott a Nemzeti Adatpolitikáról szóló Fehér Könyv társadalmi vitája, amely nemrégiben befejeződött. A stratégiai dokumentum a Nemzeti Hírközlési és Informatikai Tanács szakmai műhelyében készült, amelynek elnökét, Vágujhelyi Ferencet arról kérdeztük, hogy melyek a legfontosabb sarokpontok és tennivalók a hazai közigazgatási Big Data háza táján.

Az internet globális elterjedése a világ népességének hét százalékát, azaz félmilliárd embert emelhet ki az abszolút szegénységből, és 6,7 billió dollárral növelheti a világgazdaság teljesítményét, olvashatjuk a Strategy&, a PwC hálózatához tartozó stratégiai tanácsadó cég új tanulmányában.

Stratégiai Együttműködési Megállapodást írt alá Magyarország Kormánya és a BT, a világ egyik vezető kommunikációs szolgáltatásokat és megoldásokat kínáló nagyvállalata.

Tizenöt éve még senki nem gondolta volna, hogy stratégiai együttműködésbe fog egy nagy múltú detroiti autógyár és egy olyan cég, amely akkoriban alapvetően online könyvkereskedőnek számított. Az idei év elején, a Las Vegas-i CES-en azonban az Amazon és a Ford pontosan ilyen partnerséget jelentett be, amelynek köszönthetően az autók képesek lesznek kapcsolódni az Amazon Echo hangfelismerő, okos hangszórójához.

Neil Sholayjal, az Oracle Digital európai, közel-keleti és afrikai vezetőjével, valamint Blahut Boglárkával, a vállalat közép-kelet-európai digitális stratégiai igazgatójával beszélgettünk a magyarországi Oracle-felhasználók múlt héten tartott konferenciáján.

Világszerte egyre nagyobb tömegek férnek hozzá mobilról az elektronikus fizetési szolgáltatásokhoz. Észak-Amerikában a kereskedők és technológiai integrátorok vezetik a mobilfizetési piacot, míg Európában inkább a bankok vannak stratégiai pozícióban.

A két vállalat stratégiai partnerséget hozott létre az adatközpontok tervezésének, fejlesztésének és gyártásának bővítése érdekében.