Ügyfélkezelés Excelben? Ideje váltani OTRS-re!
![](https://gemadhu.hit.gemius.pl/redot.gif?id=1vzqwSMpPwyU1erjXMgKbsdSHQF8m8ehF8ClTGjkA9..O7/stparam=yniljiegym/fastid=kifittmccxbojtlrqmqraixdgbkv/nc=0)
A táblázatkezelő rendszereket az előző évezredben fejlesztették ki az akkori informatika követelményeinek megfelelően. Néhány vállalkozás még mindig ezt a technológiát használja az ügyfelekkel történő kommunikációhoz. A mai informatika viszont számos alternatívát nyújt a táblázatokkal szemben, amelyekkel erőforrást és időt lehet megtakarítani, miközben az ügyfélélmény is növekedhet.