A televíziós szolgáltatásformák közül a kábeltévék iránt a legnagyobb az igény, az érdeklődők 41 százaléka sorolta első helyre ezt a műsorszolgáltatási típust, derül ki a Netrisk.hu távközlési szolgáltatási oldalán, a Telenet.hu-n a közelmúltban végzett felmérésből.

Tanulságos fejlődési utat jár be az 1994-ben alapított, ma magyar tulajdonban lévő LSK Hungária Kft. A cég a hazai vizuáltechnikai piac meghatározó szereplője, amely több üzletággal szolgálja ügyfeleit, termékek kereskedelmével kezdte működését, ám az ügyfelek igényeire figyelve elindult a fejlesztők rögös útján: nagyméretű, kézérintéssel vezérelhető interaktív kijelzőket és a kollaborációs folyamatokat támogató szoftvermegoldásokat fejleszt.

A Telekom teljesen új alapokra helyezi lakossági havidíjas mobil portfolióját, és rugalmas, teljes egészében az ügyfelek saját igényeihez, használati szokásaihoz igazítható tarifarendszert vezet be március 24-étől.

A banki szolgáltatások digitalizálódását szemléltető újdonságot mutatott be az OTP Bank mai budapesti sajtótájékoztatóján: az OTPdirekten keresztül teljes egészében online intézhető a személyi kölcsön felvétele, beleértve a szerződés aláírását is. Az online igénylést követően akár egy órán belül, emberi beavatkozás nélkül megérkezik az igényelt hitelösszeg az ügyfelek számlájára.

A bankszektor hagyományos iparágnak tekinthető, amelyet mind a változó ügyféligények, mind a belépő új versenytársak, mind a szabályozó testületek változásra kényszerítenek. A Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézetének kutatása a lakossági szegmens felhasználói szokásaira koncentrálva vizsgálta az aktuális kihívásokat és az ezekre adható technológiai megoldásokat.

Mostantól egyszerűen és gyorsan vásárolhatnak autópálya matricát vagy kezelhetik parkolásaikat a Vodafone ügyfelei a Vodafone EasyRider alkalmazás segítségével. Az Android és iOS operációs rendszereken elérhető alkalmazás lehetővé teszi, hogy SMS költség nélkül, mindössze néhány másodperc alatt vásároljunk autópálya matricát vagy indítsunk parkolást az egész ország területén.

Webáruházát CRM-mel integrálva vevőmegtartó és -visszahozó kampányokat építhet. Elérheti, hogy marketingköltését aktív ügyfélbázis építésére tudja fordítani, ne csak egyszeri vásárlók generálására.

Az IDBC partnerével, Dohos Ágnessel és ügyvezető partnerével, Illés Józseffel az elektronikus kereskedelem és az agilis módszertan terén szerzett tapasztalataikról beszélgettünk.

A gazdasági helyzetet vizsgáló felméréseken azt látjuk, hogy Magyarország nem teljesít túl jól az EU többi országához képest. Ahhoz, hogy fejlődni tudjunk, elengedhetetlen a kis-, és középvállalkozások növekedése. De mi kell ahhoz, hogy ez teljesüljön? Cikkünkből kiderül.

A Telekom 2017. február 15-től új feltöltőkártyás díjcsomagot kínál ügyfeleinek, amellyel percenként 25 forintért beszélgethetnek és ugyanennyiért küldhetnek SMS-t belföldi alapdíjas irányokban.

Öt dolog, amit érdemes megvalósítaniuk az informatikai vezetőknek az ügyfélközpontú működési modell kialakítása és fenntartása érdekében.

A Vodafone ügyfelei között végzett felmérés tanúsága szerint a 20-40 évesek közel fele ünnepli meg a Valentin napot, de a megkérdezettek egyáltalán nem tartják jó ötletnek, ha a köszöntés telefonon érkezik.

A Telekom ügyfelek mobilinternetezési szokásai azt mutatják, hogy hajnali 3 és 4 között letesszük a telefonunkat. A legaktívabb időszak 18 és 19 óra közé tehető, ilyenkor forgalmazzuk a legtöbb adatot.

Telt ház lesz a Telekom zártkörű koncertjein, ahol Presser Gábor és Rúzsa Magdi mellett a Magna Cum Laude is fellép. A túljelentkezés miatt a Telekom élő streamen teszi lehetővé ügyfeleinek és minden érdeklődőnek, hogy távolról is élvezhessék a különleges produkciót.

A budapesti beltéri 3G lefedettség fejlesztése után a Vodafone elindította a fővárosban a 4G+ szolgáltatást az 1800MHz-es LTE frekvenciasáv bekapcsolásával. A 4G kapacitás megduplázása lehetővé teszi, hogy még több ügyfél még gyorsabban használhassa a mobilinternet-szolgáltatást. Így szolgálja ki a vállalat az előfizetők egyre növekvő sebesség- és adatigényét, jelentette be Alexandre Froment-Curtil, a Vodafone Magyarország vezérigazgatója.

A Huawei megnyitotta első hazai ügyfélszolgálati központját Budapesten, ahol felhasználói számára teljes körű tájékoztatást és szervizszolgáltatásokat kínál.

A világpiac egészére vagy egy-egy térségre kiható akvizíciókban érintett IT-nagykereskedők mindegyike szeretné, ha ügyfelei az összeolvadás után több és jobb termékhez, szolgáltatáshoz, maguk pedig nagyobb piachoz, bevételhez és hatékonysághoz jutnának. Idővel derül csak ki, hogy számításaik miként válnak be. A dolgok internetének gyors bővülése azonban a disztribútorokat is új helyzettel szembesíti, amelyben gyorsan kell lépniük.

Gyorsan más szolgáltató után néznek, ha valamiért elégedetlenek, és ennek a közösségi hálókon is hangot adnak a mobilügyfelek, táboruk pedig rohamosan nő. A szervezeteknek minden lehetséges csatornán utánuk kell nyúlniuk, de erőfeszítéseiket gondosan össze kell hangolniuk, és ez komoly technológiai nehézségekbe ütközhet.

A Telekom az idei évet kizárólag a Magenta 1-es ügyfeleknek szóló ajándékkal indítja: egy különleges, zártkörű koncertre szóló páros belépővel ajándékozza meg azokat, akik 2017. február 28-ig legalább egy éve a Magenta 1 kedvezménycsomag előfizetői.

A 2016/17-es ünnepi időszakban is folytatódott a korábbi trend: a Vodafone ügyfelei sokkal több adatot forgalmaztak belföldön és roaming környezetben is, mint bármikor korábban, valamint többször és hosszabban kívántak kellemes ünnepeket vagy boldog új évet élőszóban telefonon, miközben a korábbi évekhez képest kevesebb üdvözletet küldtek SMS-ben.