Nincsen siker az ügyfélkapcsolatok hatékony ápolása nélkül. A vásárlói élmény javítása érdekében át kell térni a holisztikus, adatvezérelt megközelítésre.

A Develor Tanácsadó Zrt. idén harmadik alkalommal hirdette meg "Legjobb Ügyfélélmény Projekt Díj" pályázatát. A számos beérkező pályamű közül a DEVELOR senior ügyfélélmény szakértőiből álló szakmai panele a Magyar Telekom idén tavasszal bevezetett új virtuális asszisztensét - Vandát - értékelte a leginnovatívabb ügyfélélményt biztosító szolgáltatásnak.

A PRIMEFLEX for Microsoft Azure Stack egyedülálló megoldás azoknak a vállalatoknak, akik szeretnék kiaknázni a nyilvános felhő előnyeit, de egyes kritikus IT-folyamatokat szívesebben tartanának házon belül az adatszuverenitás, a megfelelés és a csatlakozási követelmények teljesítése érdekében.

A tavaszi frissítésben a Microsoft lehetővé teszi a rendszerrel előtelepített, ballasztnak ítélt alkalmazások törlését.

Átfogó felügyeleti rendszer garantálja a tökéletes koncertélményt Las Vegas egyik legnagyobb szórakoztatóközpontjában.

Hol áll most a CRM-technológia fejlődése, és mi várható a jövőben? Informatikai vezetők mondják el a véleményüket.

Felhőtlen szórakozást és fantasztikus mozipremiereket kínál szeptembertől a Telekom. A családok immár a tévézés terén is átélhetik a korlátlanság élményét az új Szuper Csaláid Mozi csomaggal, a szeptemberi bónusz csatornával, a Filmbox Pluszsal és a Videotékában elérhető Valami Amerika 3 premierrel.

A Vodafone Magyarország a gondtalan felhasználói élmény biztosítása érdekében kapacitásbővítéssel készül augusztus 20-ra, az államalapítás ünnepére.

Az empátia célba érkezés nélküli verseny. Éppen csak most kezdtük bemutatni ügyfeleinknek, hogy mindenre, amit teszünk, az ő élményük és elégedettségük késztet bennünket - mondja Bill McDermott, az SAP első embere, és hozzáteszi: - Az ügyfél az egyetlen főnök.

A döntések nem várnak az adatokra, azokat időben a vezetők elé kell tárni, méghozzá megbízható minőségben és a kezelésüket szabályozó törvényekkel összhangban. A kettős követelményrendszer ugyancsak megnehezíti a célravezető vállalati adatstratégia kidolgozását.

A Fujitsu segít ügyfeleinek a digitális világ követelményei szerint egyszerűsíteni, átalakítani és megújítani vállalati működésüket.

HANA platformra épülő ügyfélkapcsolat-kezelő és adatmenedzsment-megoldást jelentett be az SAP éves konferenciáján. A csomagok kibővített funkcionalitása úgy erősíti az értékteremtő analitikai képességeket, hogy közben az adatvédelmet és a törvényi megfelelést is megkönnyíti a vállalatoknak digitális átalakulásukban.

Személyre szabott, élményszerű tartalmat várnak a fogyasztók, ami a közösségi médiának kedvez, de a hagyományos sajtó sem marad feltétlenül kenyér nélkül.

Sokat tanultam Kevin Mitnicktől, a világ egyik leghíresebbé lett hackerétől. Nem a könyvéből, nem a történetéről készített filmből, hanem személyesen tőle. Több mint tíz éve Budapesten járt egy egész napos konferencián, amelyet én moderálhattam. Nem állítom, hogy sohasem alkalmazom azokat a fogásokat (lásd: social engineering), amelyek Kevint hírhedtté tették.

Kivételes ügyfélélmény, csökkentett költségek jellemzik a Zyxel Multy Pro WiFi Mesh megoldását.

Az V. kerületi Önkormányzat és a HelloWorld közös kezdeményezéseképpen szakértők, youtuberek, videojátékok, VR-élmény, foci- és FIFA-bajnokság, játék és edukáció egyetlen felejthetetlen napba sűrűsödtek.

Az unió általános adatvédelmi rendeletét tanulmányozva a vállalatirányítási rendszerben tárolt adatokkal kapcsolatban is sok cégnél felmerül a kérdés, pontosan minek és hogyan kell megfelelni. A sERPa és a Nagy Machinátor segít a GDPR-követelmények teljesítésében.

A legnépszerűbb sorozatok világpremierjeivel ajándékoz korlátlan moziélményt digitális tévéelőfizetőinek áprilisban a Telekom.

Az üzlet digitális átalakulása a szoftvertesztelőkkel szemben is újfajta követelményeket támaszt, amelyek olykor ellentmondásosaknak tűnnek. Kreisz Józsefet, az L&P Solutions tesztelési kompetenciaközpontjának vezetőjét módszerekről és eszközökről kérdeztük, amelyekkel a vállalatok rövid átfutással is minőségi szoftvert készíthetnek.

A felhasználók egyre gyorsabb, élményszerű kiszolgálást várnak el, ezért a Docker konténeralapú, automatizált és folyamatos szállítás hamarosan standard lesz az IT-szektorban. Ezt bizonyítja a Kubernetes iránt folyamatosan növekvő érdeklődés is - állítja Kovach Anton, a ShiwaForce.com vezérigazgatója.