A SAS tanulmánya szerint tízből hatan előrelépést tapasztalnak a személyre szabott ügyfél-kommunikációban

Gyors ügyfélszolgálat és call center, hatékony online értékesítés, rugalmas termékkínálat és számos online feltöltési opció - e tényezők jelenthetik a sikert a mobilszolgáltatók számára.

Széles választékra és kényelmes vásárlásra van a legnagyobb igényük az európai fogyasztóknak.

Több mint kétezer olyan weboldalt záratott be az orosz fogyasztóvédelem, ami öngyilkosságra buzdította a felhasználókat.

Az Ericsson ConsumerLab MTI-nek eljuttatott friss kutatásából kiderült, a felhasználók 72 használja mobiltelefonját tv és videó-tartalmak megtekintésére.

Inkább a szerverpiacra és a beágyazott megoldásokra koncentrálnak.

Köztudott, hogy az ügyfelet nehezebb megtartani, mint megszerezni, ráadásul akit egyszer már elvesztett a vállalat, azt igen költséges és nehéz visszacsábítania. A cégek a fogyasztói hűség bebetonozása érdekében mindent megtennének, ehhez viszont tovább kell látniuk ügyfeleiknél, továbbá ismerniük kell az elégedettségük alapjait.

2020-ra napi 1 GB adatforgalom jut majd minden felhasználóra.

Nagyfogyasztók ellátásbiztonságát és energiahatékonyságát növeli az új fejlesztés.

A ZyXEL Communications felvásárolta Európa egyik vezető otthoni szolgáltató eszközöket (CPE) és vállalati megoldásokat szállító vállalatát, a Sphairon Technologies-t. A márka formailag továbbra is Sphairon néven működik tovább, és folytatja a fogyasztói igények teljes körű kiszolgálását, hátterében a ZyXEL-lel. A megállapodás kiemelt célja, hogy a ZyXEL felmérje, és az igényeknek megfelelően szolgálja ki a német, osztrák és európai piacokat.

Az R&R Software Zrt. által vezetett konzorcium energetikai kutatás-fejlesztési tevékenységbe kezdett az Új Széchenyi Terv keretein belül. A projekt a nagyfogyasztók és nagyfogyasztó vásárlói csoportok energiafogyasztásának optimalizálásához és biztonságossá tételéhez szükséges módszertanok és prototípusok kifejlesztését célozza.

Fogyasztói szempontból távoliak még ezek az eszközök, a cégek viszont tárt karokkal várják őket.

A Cisco elfordul az átlagos fogyasztóktól, de a Linksys-t tovább viszi a Belkin.

Az Apple a belga törvényi előírásokhoz képest kevesebb garanciát ad, ráadásul nem megfelelően tájékoztatja ügyfeleit a jótállásról.

Az amerikai fogyasztók 2012-ben 25 milliárd dollárt költöttek okostelefonon és tableten keresztül.

Az IBM, a Computerworld és a CIO.hu legutóbbi üzleti reggelijén olyan informatikai rendszerekről esett szó, amelyek fel fogják váltani a jelenleg elterjedt megoldásokat, ugyanis az üzleti élet sajátosságai és a fogyasztói igények kikényszerítik az olyan újfajta megközelítéseket, amelyek a pénzügyi válság és a technológia rohamos fejlődése miatt megváltozott körülmények között növelik a hatékonyságot, a versenyképességet és a felhasználói elégedettséget.

Fogyasztóvédelmisek jelentették fel a Facebookot Németországban, mert a közösségi háló a felhasználók belelegyezése nélkül oszt meg információkat az alkalmazásfejlesztőkkel.

A fogyasztói társadalom egyik legfontosabb ünnepnapján az emberek fele el sem mozdul majd a gépe elől.

Az IDC jelentése szerint egyre több az olyan fogyasztó, aki a mobil eszközeit használja "alapértelmezett átjárókén" az internet eléréséhez.

Piacra dobta új megoldását az SAP, mellyel valós idejű, egyénre szabott vásárlói ajánlatok készíthetőek. A tesztek során 15%-al nőtt az átlagos fogyasztói kosár.