A korszerűsített megoldással a vállalat négy népszerű marketinganalitikai termékét integrálja egy környezetben

Májusban a T-Mobile előfizetők több mint egymillió gigabájt adatot forgalmaztak, a Telenorosok 925 ezret, míg a Vodafone ügyfelek 416 ezret.

A Tieto vállalat a NetIQ technológiájára építve nyújt kiemelkedő minőségű dinamikus felhőszolgáltatásokat ügyfeleinek. A NetIQ Cloud Manager megkönnyíti az infrastruktúra-szolgáltatások kezelését, és támogatja az összes elterjedt virtualizációs technológiát, valamint webes és mobilos felügyeletet tesz lehetővé.

Az SAP memóriaalapú vállalatirányítási, ügyfélkapcsolatkezelő- és adattárház- megoldásait felhőszolgáltatásként is kínálja új HANA Enterprise Cloud platformján.

Az SAP HANA óriási mennyiségű információ feldolgozását teszi lehetővé valós időben, így hozzájárul a jól megalapozott üzleti döntések meghozatalához, illetve technológiájának köszönhetően az üzemeltetési költségek csökkentéséhez. A SUSE Linux Enterprise Server SAP megoldásokhoz, így például az SAP HANA-hoz is optimalizált Linux operációs rendszer. A közös ügyfelek kiszolgálását egy új, kiterjesztett partnerprogram segíti.

A HP alkalmazástranszformációs megoldásaival biztosítható a kimagasló felhasználói élmény

Az Invitel több, mint 10 éve üzemeltet adatközpontokat, így az egyik legtapasztaltabb hazai szolgáltatónak számít ezen a területen. A vállalat négy fővárosi adatközpontját már több száz üzleti ügyfél választotta.

Ügyfélszolgálati konfliktuskezelő szoftvert fejlesztett a Nextent.

Felhőszolgáltatásként is kínálja üzletkritikus nagyvállalati rendszereit az SAP. A szoftvercég a memória-alapú (HANA) vállalatirányítási, ügyfélkapcsolat, és adattárház megoldásait kínálja gyorsan hozzáférhető szolgáltatásként.

Az üzleti szervezetek számára az egyik legjobb esély a versenyhelyzetük megerősítésére, ha gyorsabbá és rugalmasabbá válnak a többieknél. Azaz hamarabb reagálnak az ügyfelek igényeire és a piaci trendekre. Különösen jó eredményt érhetnek el az agilitásuk fejlesztésében, ha a mobiltechnológiát hívják segítségül.

Egyetemistákat, főiskolásokat szólít meg az SAP globális versenye, az „Utility of Tomorrow”. A szoftvercég olyan ötleteket vár, melyek új dimenzióba helyezhetik a közművállalatok ügyfélközpontúságát, és segíthetik a szektor cégeit a jövő kihívásainak való jobb megfelelésben.

A globális CRM-forgalom 12,5 százalékkal nőtt tavaly, elérve a 18 milliárd dollárt - áll a Gartner legfrissebb jelentésében.

A UNIT4 CODA és a VT-SOFT stratégiai együttműködése az ügyfélszolgálat bővítésére is kiterjed.

Az IDC szerint a SUSE partneri együttműködéseinek köszönhetően megfelelő alapot kínál az ügyfeleknek a Big Data lehetőségeinek kihasználásához. A SUSE által kínált kiegészítő termékek egyszerűbbé teszik a Big Data környezet működtetését, kezelését és védelmét.

Készülj fel, hogy meg tudd válaszolni a még nem ismert kérdést is! A strukturálatlan és a strukturált adatok egységes kezelése, valamint az ezeket komplex módon kezelni képes szakemberek fogják eldönteni, hogy sikeres lesz-e egy cég vagy sem.(X)

A telekommunikációs piac átrendeződésével jár a nagyvállalati ügyfelek igényeinek változása, a távközlés és a vállalati informatikai szolgáltatások egyre inkább összeforrnak.

A Magyar Telekom új ügyfélkapcsolati rendszert vezet be - az átállás miatt egyes ügyintézési lehetőségek csak részlegesen lesznek elérhetőek.

Annak ellenére, hogy a gazdasági környezet alapvetően recesszióval terhelt, az IT szektort nem érinti jelentős mértékű visszaesés. Az okos telefonok, tabletek rohamszerű térnyerése többszörösére bővítette, és folyamatosan bővíti az otthoni és a céges hálózatok kapacitását.

Miután az állami média össztüzet zúdított a vállalatra, annak jótállási gyakorlata miatt, Tim Cook, az Apple igazgatója bocsánatot kért a kínai ügyfelektől.

Milyen előnyt jelenthet a mindennapi ügyfél-kiszolgálásban, ha egy cég követi a CRM-filozófiát, és jól működő CRM-rendszere van? Mit érzékelnek ebből az Ügyfelek? Milyen könnyebbséget jelent az ügyfél-kiszolgálással foglalkozó munkatársak számára?