Újból hátsó kapukat épít egyes termékeibe a HP
Saját terméktámogatásának kényelme miatt sodorja veszélybe ügyfeleit a vállalat.
Saját terméktámogatásának kényelme miatt sodorja veszélybe ügyfeleit a vállalat.
Az alternatív szolgáltató egy éve indította el műholdas szélessávú internet-szolgáltatását lakossági és vállalati ügyfelek számára, azóta az első évre tervezettnél több, mintegy 2500 végpontot szolgál ki.
Köztudott, hogy az ügyfelet nehezebb megtartani, mint megszerezni, ráadásul akit egyszer már elvesztett a vállalat, azt igen költséges és nehéz visszacsábítania. A cégek a fogyasztói hűség bebetonozása érdekében mindent megtennének, ehhez viszont tovább kell látniuk ügyfeleiknél, továbbá ismerniük kell az elégedettségük alapjait.
A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) 60 millió forintos bírságot szabott ki a szolgáltatóra, a „ráutaló magatartással” történő szerződéskötés kezdeményezéséért.
Egy szervezet akkor ügyfélközpontú, ha vállalati kultúrája a vevőket helyezi a stratégia és a folyamatok középpontjába. Továbbá akkor, ha megvan a kellő szakértelme ahhoz, hogy a vevők viselkedése és a róluk szóló szerteágazó ismeretek elemzése alapján hozza meg üzleti döntéseit. Az informatika és marketing ilyenkor szorosan egymásra van utalva.
Ügyfélkapcsolataik ápolásában a hazai nagyvállalatok csak alig élnek a chat adta lehetőségekkel. A videokommunikáció már éledezik
A korszerűsített megoldással a vállalat négy népszerű marketinganalitikai termékét integrálja egy környezetben
Májusban a T-Mobile előfizetők több mint egymillió gigabájt adatot forgalmaztak, a Telenorosok 925 ezret, míg a Vodafone ügyfelek 416 ezret.
A Tieto vállalat a NetIQ technológiájára építve nyújt kiemelkedő minőségű dinamikus felhőszolgáltatásokat ügyfeleinek. A NetIQ Cloud Manager megkönnyíti az infrastruktúra-szolgáltatások kezelését, és támogatja az összes elterjedt virtualizációs technológiát, valamint webes és mobilos felügyeletet tesz lehetővé.
Az SAP memóriaalapú vállalatirányítási, ügyfélkapcsolatkezelő- és adattárház- megoldásait felhőszolgáltatásként is kínálja új HANA Enterprise Cloud platformján.
Az SAP HANA óriási mennyiségű információ feldolgozását teszi lehetővé valós időben, így hozzájárul a jól megalapozott üzleti döntések meghozatalához, illetve technológiájának köszönhetően az üzemeltetési költségek csökkentéséhez. A SUSE Linux Enterprise Server SAP megoldásokhoz, így például az SAP HANA-hoz is optimalizált Linux operációs rendszer. A közös ügyfelek kiszolgálását egy új, kiterjesztett partnerprogram segíti.
A HP alkalmazástranszformációs megoldásaival biztosítható a kimagasló felhasználói élmény
Az Invitel több, mint 10 éve üzemeltet adatközpontokat, így az egyik legtapasztaltabb hazai szolgáltatónak számít ezen a területen. A vállalat négy fővárosi adatközpontját már több száz üzleti ügyfél választotta.
Ügyfélszolgálati konfliktuskezelő szoftvert fejlesztett a Nextent.
Felhőszolgáltatásként is kínálja üzletkritikus nagyvállalati rendszereit az SAP. A szoftvercég a memória-alapú (HANA) vállalatirányítási, ügyfélkapcsolat, és adattárház megoldásait kínálja gyorsan hozzáférhető szolgáltatásként.
Az üzleti szervezetek számára az egyik legjobb esély a versenyhelyzetük megerősítésére, ha gyorsabbá és rugalmasabbá válnak a többieknél. Azaz hamarabb reagálnak az ügyfelek igényeire és a piaci trendekre. Különösen jó eredményt érhetnek el az agilitásuk fejlesztésében, ha a mobiltechnológiát hívják segítségül.
Egyetemistákat, főiskolásokat szólít meg az SAP globális versenye, az „Utility of Tomorrow”. A szoftvercég olyan ötleteket vár, melyek új dimenzióba helyezhetik a közművállalatok ügyfélközpontúságát, és segíthetik a szektor cégeit a jövő kihívásainak való jobb megfelelésben.
A globális CRM-forgalom 12,5 százalékkal nőtt tavaly, elérve a 18 milliárd dollárt - áll a Gartner legfrissebb jelentésében.
A UNIT4 CODA és a VT-SOFT stratégiai együttműködése az ügyfélszolgálat bővítésére is kiterjed.
Az IDC szerint a SUSE partneri együttműködéseinek köszönhetően megfelelő alapot kínál az ügyfeleknek a Big Data lehetőségeinek kihasználásához. A SUSE által kínált kiegészítő termékek egyszerűbbé teszik a Big Data környezet működtetését, kezelését és védelmét.
Úgy tűnik, AdBlockert használsz, amivel megakadályozod a reklámok megjelenítését. Amennyiben szeretnéd támogatni a munkánkat, kérjük add hozzá az oldalt a kivételek listájához, vagy támogass minket közvetlenül! További információért kattints!
Engedélyezi, hogy a https://www.computertrends.hu értesítéseket küldjön Önnek a kiemelt hírekről? Az értesítések bármikor kikapcsolhatók a böngésző beállításaiban.