Az SAP Hungary Kft. bejelentette, hogy Mészáros Tibort nevezte ki a mobilmegoldásokért felelős értékesítési vezetővé. Az új szakember felel az üzletág felépítéséért, a szoftvercég mobilmegoldásainak képviseletéért az SAP meglévő, és leendő ügyfeleinél.

Gyors ügyfélszolgálat és call center, hatékony online értékesítés, rugalmas termékkínálat és számos online feltöltési opció - e tényezők jelenthetik a sikert a mobilszolgáltatók számára.

Virtuálisan gyűjthetik majd a SuperShop pontokat vásárláskor az ügyfelek a MobilTárca rendszerben.

A HP biztonsági stratégiájuk újragondolására ösztönzi ügyfeleit(X)

MobilToken néven kínál közvetlenül mobil eszközre letölthető jelszógeneráló alkalmazást ügyfelei részére CIB Bank.

A Kormányzati Portálon elérhető Ügyfélkapu regisztrált felhasználóinak száma meghaladta az 1,5 milliót Augusztusban.

Kétmillió ügyfél adatait lopták el a német szolgáltatótól - egy gyanúsított van.

A SUSE Linux Enterprise Server az egyetlen vállalati Linux disztribúció, amely elérhető a Windows Azure platformon. A Microsoft és a SUSE együttműködésének legújabb eredményeként a két vállalat közös ügyfelei már az igényeiknek megfelelően választhatnak az alapszintű vagy kiemelt támogatás között.

A nyilvános felhőszolgáltatásokkal kapcsolatban kirobbant, amerikai nemzetbiztonsági megfigyelési botrány csupán egy az események hosszú sorában, amelyek újra és újra emlékeztetik rá a felhasználókat - adataik a felhőben sem lehetnek teljes biztonságban. Védelmükért azonban mind a szolgáltatók, mind ügyfeleik sokat tehetnek.

A Telenor az ügyfelek szokásai alapján alakította át telefonos menürendszerét.

Nőtt azon ügyfelek elégedettsége, akik sikeresen azonosították magukat a hangjukkal a telefonos ügyintézés során a magyar Telekom rendszerében.

A régió legnagyobb, idén energiahatékonysági díjjal kitüntetett adatközpontja, valamint korszerű, a legújabb kihívásokhoz alkalmazkodni képes fix és mobil szervertermek - ezt kínálja ügyfeleinek a T-Systems Magyarország a Schneider Electric megoldásaira támaszkodva.(X)

Felkészült az új pénztárgépek és a NAV rendszere közötti adatátviteli kapcsolatot biztosító, saját fejlesztésű szolgáltatás nyújtására ügyfelei részére a Magyar Telekom.

Több mint 40 millió ügyfelet kiszolgáló cég jöhet létre a két szolgáltató egyesülésével.

Saját terméktámogatásának kényelme miatt sodorja veszélybe ügyfeleit a vállalat.

Az alternatív szolgáltató egy éve indította el műholdas szélessávú internet-szolgáltatását lakossági és vállalati ügyfelek számára, azóta az első évre tervezettnél több, mintegy 2500 végpontot szolgál ki.

Köztudott, hogy az ügyfelet nehezebb megtartani, mint megszerezni, ráadásul akit egyszer már elvesztett a vállalat, azt igen költséges és nehéz visszacsábítania. A cégek a fogyasztói hűség bebetonozása érdekében mindent megtennének, ehhez viszont tovább kell látniuk ügyfeleiknél, továbbá ismerniük kell az elégedettségük alapjait.

A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) 60 millió forintos bírságot szabott ki a szolgáltatóra, a „ráutaló magatartással” történő szerződéskötés kezdeményezéséért.

Egy szervezet akkor ügyfélközpontú, ha vállalati kultúrája a vevőket helyezi a stratégia és a folyamatok középpontjába. Továbbá akkor, ha megvan a kellő szakértelme ahhoz, hogy a vevők viselkedése és a róluk szóló szerteágazó ismeretek elemzése alapján hozza meg üzleti döntéseit. Az informatika és marketing ilyenkor szorosan egymásra van utalva.

Ügyfélkapcsolataik ápolásában a hazai nagyvállalatok csak alig élnek a chat adta lehetőségekkel. A videokommunikáció már éledezik