A fontos gyakorlati ismeretek megosztása a hallgatók számára azt jelenti, hogy (konkrét ügyfélnevek nélkül) ismerhetik meg egy-egy digitalizálási projekt sikertényezőit, buktatóit, fontos döntési pontjait - a technológiai és egyéb alapvető ismeretek mellett.

Az ügyfél fejéhez, szívéhez és pénztárcájához keresi a kulcsot a május 15-16. között megszervezett XI. Partnering Konferencia Mérő László, Baracskai Zoltán és Kozák Ákos segítségével.

2 nap alatt félszáz program, előadások, kerekasztal-beszélgetések, szakmai kiállítás az ügyfélkapcsolati konferencián.

20 millió eurót fektet két oroszországi adatközpont felépítésébe az SAP- jelentette be tervét a szoftvercég. A Moszkva és környékére tervezett adatközpontokkal főként az orosz ügyfeleket kívánja megszólítani a szoftveróriás.

Mától elérhető a Nemzeti Adó- és Vámhivatal mobil alkalmazása, amely segítséget nyújt a NAV ügyfeleinek az ügyintézésben.

Az adminisztráció napjainkban a jól szervezett, piaccal, ügyfelekkel kapcsolatos információkat és azok hatékony kezelését jelenti - a jól működő üzleti folyamatokat, és azok jövedelmező kiszolgálását, támogatását, ahol a szervezet képes gyorsan reagálni a változó piaci igényekre.

A programnak köszönhetően az ügyfelek gyorsabban, kevesebb kockázat mellett vehetik használatba a legújabb hardvereszközöket Linux környezetben.

A Telenor Norvégia az ügyfelei jobb megértése érdekében alkalmazza a SAS eszközét

A Magyar Telekom ügyfelei a mobil szolgáltatásban, IPTV és internet szolgáltatásban nyolc óra óta országosan problémát tapasztalhatnak, a szolgáltatások bizonytalanul működnek - közölte a Magyar Telekom sajtóosztálya hétfőn este az MTI érdeklődésére.

A legjobb üzleti eredményeket felmutató, hazai partnerek és ügyfelek teljesítményét a Dell első ízben díjazta a Budapesten megrendezett Dell Partner Awards Gálán.

Ügyfélszolgálati alkalmazást indított a Tigáz

Legalább 20 millió ügyfél adatait lopták el Dél-Koreában.

A BME-vel közösen fejlesztett mobil alkalmazás egyszerűbbé teszi az idény-jelelgű vagy az átmeneti foglalkoztatáshoz kapcsolódó leggyakoribb tranzakciót.

A viszonteladó Patkós-Cassa pórul járt ügyfeleinek azt javasolja az adóhatóság, hogy vegyék fel a kapcsolatot a megrendelt online pénztárgép forgalmazójával.

A közösen létrehozott SUSE Manager Management Pack for Microsoft System Center segítségével az ügyfelek egyetlen konzolról felügyelhetik Windows és Linux szervereiket, ezáltal csökkenthetik a költségeket és a kockázatokat, továbbá időt takaríthatnak meg

Egy CRM-projekt kimenetelét nem lehet pénzfeldobással megjósolni. A siker vagy a sikertelenség bizonyos tényezők függvénye.

Drága mulatság, ha az IT-rendszer gyengén teljesít. A Compuware APM megoldja a problémát.(x)

Tízből kilenc vállalat küzd hálózati problémákkal, pedig a belső használatú és ügyfélalkalmazások fennakadásainak jó része könnyedén megoldható lenne forgalomoptimalizálással – derült ki a NET’54 Üzleti Kommunikáció Kft. nemrég kiadott tanulmányából. Az ingyenesen letölthető elemzésből azt is megtudhatjuk, kiknek érdemes beruházni a forgalomoptimalizálásba, és mekkora ráfordítást jelent mindez egy cégnek.

A Virtual Call Center szolgáltatás igénybevételével a bonyolult távközlési eszközök beszerzése és üzemeltetése helyett ügyfelei elégedettségével vagy a hatékony ügyfélszerzéssel foglalkozhat.

A SAS tanulmánya szerint tízből hatan előrelépést tapasztalnak a személyre szabott ügyfél-kommunikációban