Az okostelefonok korában az ügyfél is szolgáltatóvá válik
Annak ellenére, hogy a gazdasági környezet alapvetően recesszióval terhelt, az IT szektort nem érinti jelentős mértékű visszaesés. Az okos telefonok, tabletek rohamszerű térnyerése többszörösére bővítette, és folyamatosan bővíti az otthoni és a céges hálózatok kapacitását.