A mai generáció számára a Covid19 világjárvány hatásának kezelése jelenti a legnagyobb üzleti kihívást. Az ügyfeleink azt mondják, hogy még a leghosszabb üzleti karrier sem készítette fel őket erre, és a Fujitsunál dolgozó kollégák is megerősítik ezt.

Persze nem csak fizikailag áll ellen a járványnak az MI: a területen kétszámjegyű növekedést vár az IDC a következő négy évben. A vállalatok a világjárvány közepette ilye nképességekkel gazdagítanák az ügyfélélményt.

Az Epson Moverio okosszemüveg célja, hogy a technikai ügyfélszolgálatok munkatársai kiterjesztett valóságon át segíthessenek a távoli ügyfeleknek.

Több napra leállt a Canon felhőtárhelye, az újraindulás után pedig kiderült: minden törlődött róla, és nem is lehet helyreállítani.

Mesterséges intelligenciával és csevegőrobotokkal erősít a service desk, hogy a munkahelyi IT-szolgáltatások színvonalát emelve vállalaton belüli ügyfélszolgálatként javítsa az alkalmazottak felhasználói élményét.

A Dedicated Region Cloud@Customer bejelentésével önvezérlő adatbázisát és nyilvános felhőben elérhető összes szolgáltatását az ügyfelek adatközpontjába viszi az Oracle.

A Fujitsu a mai napon együttműködést jelentett be Spanyolország második legnagyobb bankjával, a BBVA-val a Digital Annealer kvantumtechnológia által inspirált optimalizációs megoldás koncepciójának tesztelésére (PoC).

A Fujitsu segít adatvezérelt módon megvalósítani a digitális átalakulást. Lehetővé teszi, hogy ügyfelei új értéket nyerjenek ki és izgalmas, új üzleti lehetőségekhez jussanak adataikból. A digitális üzleti működés megvalósításához az adatokat fel kell deríteni, fel kell dolgozni, és meg kell védeni.

Nemsokára már különféle pénzforgalmi szolgáltatásokhoz szükséges ügyfél-hitelesítéshez is használhatjuk a személyinket - akinek újfajta van a zsebében, annak külön tennivalója sincs ehhez.

Online adattárolásra és adatbiztonságra összpontosító fejlesztéseivel a Fujitsu lehetővé teszi az ügyfelek számára a digitális átalakulásban alapvető szerepet játszó, mind komplexebb adatkezelési igények teljesítését.

A SAS mesterséges intelligencia és üzleti elemzési fejlesztései integrálódnak a Microsoft Azure-ba, így a Microsoft ügyfelei mostantól a SAS felhőalapú megoldásainak előnyeit is kihasználhatják.

A 2005-ben felhős fájlmegosztásra létrejött Box ma már közel százezer vállalati ügyfelet szolgál ki csoportmunka-megoldásaival, a tavaly megjelent Box Shield biztonsági és a Box Relay munkafolyamat-automatizáló csomaggal. A kétezer főt számláló felhős cég elnöke - saját tapasztalataikat is megosztva - a home office jövőjéről beszélt testvérlapunknak.

Százmillió forintos összeget kell fizetnie a távközlési vállalatnak azért, mert hanyag adatkezelésük miatt két ügyfél-adatbázisuk is hozzáférhetővé vált.

A távoli csapatmunkától kezdve az ellátási lánc kezelésén és az ügyfélszolgálaton át a kibervédelemig a koronavírus-járvány a vállalatok működésén is mély, maradandó nyomot hagy. A Microsoft a Dynamics 365 és a Power Platform képességeire építő iparági felhőmegoldásokkal fogja segíteni a megváltozott gazdasági, üzleti és társadalmi környezet navigálását, amelyek közül az elsőt az egészségügy szereplői már kipróbálhatják.

Jens Bothe, az OTRS AG globális tanácsadási igazgatója csapatával arról gondoskodik, hogy ügyfeleik, bármely iparágat képviselik is, átlássák a biztonságos működés alapkövetelményeit.

Az új online eszköz bevezetésével a Fujitsu partnerei mostantól észszerűbben és gyorsabban tudnak részletes becsléseket és testre szabott konfigurációkat készíteni ügyfeleiknek.

Az online bankolás terjedésével egyre gyakoribbak az internetes csalók adathalász kísérletei, amelyek megelőzésében nagy szerepe van az ügyfelek óvatos és körültekintő magatartásának is.

Látványos adatvizualizációkon, valós időben frissülő műszerfalakon követi a világ az új típusú koronavírus-járvány alakulását. A fejlett bigdata-analitika és a mesterséges intelligencia a gyógyszerkutatástól kezdve a digitális asszisztensekkel automatizált ügyfélszolgálaton át a kritikus ellátási láncok kezeléséig sok területen segíti a Covid-19 elleni küzdelmet - és a technológiák egy része szabadon vagy a mostani helyzetben ingyenesen elérhető.

A "challenger" bankoknak mindent meg kell tenniük annak érdekében, hogy meggyőzzék stabilitásukról az ügyfeleket, ha piaci részesedést szeretnének elnyerni a hagyományos banki szereplőktől - állapította meg a Censuswide Fujitsu megbízásából végzett kutatása.

A Fujitsu RunMyProcess az Okin Business Process Servicest1 tette meg hivatalos és elsődleges kiválóságközpontjává az Egyesült Államokban, hogy segítséget nyújtson a kontinensen működő ügyfeleinek digitális átalakulási projektjeik gyorsabb lebonyolításához.