IT költségcsökkentés – a felhasználói oldal kihagyhatatlan
A legtöbb IT szervezet már évek óta igyekszik megfelelni a hatékonysági céloknak saját kompetenciakörén belül (pl. szervervirtualizációval). Ha van is ebben még tartalék, ma az így elérhető megtakarítások általában már nem elegendőek, ezért szükségképpen hozzá kell nyúlni a felhasználókat közvetlenül érintő területekhez is. Ebben segíthet az IT szolgáltatások piacosítása, vagyis a költségek belső, okozathű kalkulálása és elszámolása.