A felmérés szerint Magyarországon egyre több a szélessávú kapcsolat, ám az átlagos sávszélesség még messze elmarad a nyugat-európai átlagtól.

A Canon Europe az osztrák update software AG által készített ügyfélkapcsolat-kezelő megoldás bevezetése mellett döntött. A gyártó osztrák leányvállalatánál 1995 óta eredménnyel használt értékesítési rendszert a nyugat-európai országokban 2008 végéig vezetik be.

A Szonda Ipsos infokommunikációs felmérése szerint a magyar lakosság még mindig elmaradottnak érzi technikai ellátottságát Nyugat-Európához képest.

Jogvédők arra ösztönzik az USA-t és az európai országokat, hogy törvényi szabályozással vessenek véget az internetes cégek kínai gyakorlatának.

A Dell meghívására a cég Írország délnyugati részén, Limerick mellett található gyárában jártunk, ahol kiderült: nem biztos, hogy az a munkás a legjobb, aki leírás nélkül is gyorsan összerak egy kerti locsolót.

A kelet- és a közép-európai országok továbbra is vonzóak a Nyugat-Európából és Amerikából áttelepített ügyfélszolgálatok számára, 2009-ig átlagosan évi 16 százalékos növekedés várható a contact centerek helyi piacain.

Bár a felhasználók nagyon érdeklődnek az egyre bővülő szélessávú internet nyújtotta szolgáltatások iránt, a nyugat-európai telekommunikációs cégek egyelőre kevés profitot remélhetnek rövidtávon a Gartner tanulmánya szerint.

A mobiltelefonok nemzetközi piacának negyedik helyén álló LG Electronics a vezeték nélküli készülékek terén 86%-kos fogyasztói elégedettség mutatóval vezet Nyugat-Európában - tette közzé a Strategy Analytics (SA) globális kutató és tanácsadó cég.