Milyen előnyt jelenthet a mindennapi ügyfél-kiszolgálásban, ha egy cég követi a CRM-filozófiát, és jól működő CRM-rendszere van? Mit érzékelnek ebből az Ügyfelek? Milyen könnyebbséget jelent az ügyfél-kiszolgálással foglalkozó munkatársak számára?

Az új virtuális alkalmazás segítségével a szervezetek lehetővé tehetik ügyfeleik és felhasználóik számára, hogy azok Facebook profiljukkal azonosítsák magukat a szervezet honlapján. A megoldás gyors kapcsolatteremtést garantál, és biztosítja a magas színvonalú kiszolgálást.

Zökkenőmentes banki ügyfélkiszolgálás.(x)

Csúcssebességű processzorairól rántotta le a leplet az Intel, melyek az olyan adatintenzív alkalmazások kiszolgálására hivatottak, mint a cloud szolgáltatások vagy analitika - minimálisra csökkentett fogyasztás mellett.

A magyarországi Erste Bank Hungary Zrt. a racionalizálás és az ügyfélkiszolgálás minőségének javítása érdekében modernizálta contact centerét. A pénzintézet ügyfélszolgálatának teljes korszerűsítésére az Avaya gyártói ajánlására a NET’54 Üzleti Kommunikációt kérte fel. A 2011 második felében átadott megoldás képes az olyan kiugró ügyfélforgalom gyors kezelésére is, mint amilyen például a végtörlesztés kapcsán volt tapasztalható.

A magyarországi Erste Bank Hungary Zrt. a racionalizálás és az ügyfélkiszolgálás minőségének javítása érdekében modernizálta contact centerét. A 2011 második felében átadott megoldás képes az olyan kiugró ügyfélforgalom gyors kezelésére is, mint amilyen például a végtörlesztés kapcsán volt tapasztalható.

A Microsoft arra kérte az Intelt, hogy fontolja meg a szerverek kiszolgálására is alkalmas, 16 magos Atom processzorok kifejlesztését. A mobil eszközökben használt, alacsony energiaigényű és nagy hatékonyságú integrált chipek révén az adatközpont-szolgáltatók nagymértékben csökkenthetnék a költségeiket.

Integrált megoldások az ügyfelek és az állampolgárok újszerű kiszolgálásához

Az SAP Hungary Kft. bejelentette, hogy az FHB Bankcsoport a szoftvercég megoldását választotta az ügyféltranzakciók kezeléséhez.. A 2011. áprilisában elinduló rendszer a bankcsoport teljes, hitelügyleti feladatkörének kiszolgálásáért felel majd.

Budapest, 2010. szeptember 15. – A HP új, „Just Right IT” portfóliójával a jobb ügyfélkiszolgálásra törekvő mikro-, kis- és középvállalkozások (KKV-k) egyszerűsíthetik folyamataikat, csökkenthetik költségeiket és javíthatják hatékonyságukat. A portfólió új szerver-, nyomtató- és PC-megoldásokat tartalmaz, melyek kialakítása és árazása során teljes mértékben figyelembe vették a kisvállalkozások igényeit.

Az XAPT Hungary Kft, a Microsoft Dynamics vállalatirányítási rendszerek piacvezető hazai szállítója az elmúlt időszakban olyan intelligens raktárirányítási és szállítmányozási eszközt fejlesztett ki, amely lehetővé teszi a költségek, a kiszolgálási idők csökkentését, a hatékonyság emelését, ezen keresztül a versenyképesség növelését.

Tavaly év végén frissítette az értékpapír forgalmazáshoz használt Sun rendszereit az OTP Bank Nyrt. A Clavis integrált pénzügyi programrendszer kiszolgáláshoz 2002-ben vásárolt szervereket és tárolókat, a Sun Microsystems befektetésvédelem programjának köszönhetően az OTP Bank költséghatékonyan újította fel a legújabb technológiákkal. A több mint ötéves szerverekben a már meglévő UltraSPARC III-as processzorok mellé a legmodernebb UltraSPARC IV+-os processzorokat állították munkába, mindezt minimális hardverátalakítás mellett

A Microsoft még a Yahoo-val összefogva is messze elmaradna az online hirdetési forgalom terén.

Az Invitelnél nemrégiben fejeződött be a nyolc hónapig tartó IPTV-tesztüzem, így a vállalat rendszere már képes százezernél is több háztartás üzembiztos kiszolgálására.

A videó megfigyelő rendszerek az utóbbi években hatalmas fejlődésen mentek keresztül, melyek a képalkotástól a képek feldolgozásán keresztül a felhasználók egyre magasabb színvonalú kiszolgálásáig az egész iparágat érintették. Ezen belül talán a legforradalmibb változások azon a területen történtek, melyet összefoglaló néven intelligens videónak szoktunk nevezni.

Októbertől új ügyfélszolgálati megoldást használ a Magyar Lapterjesztő Zrt. A beruházás segítségével a vállalat közel 13 ezer újságárusnak nyújt minőségi kiszolgálást. Az ügyfélkapcsolati rendszer alapja Avaya kontaktcenter; a megoldást az Algotech szállította.

Magyarország legnagyobb aukciós piactere a Sun gépeit választotta folyamatosan bővülő ügyfélkörének kiszolgálásához.

Az idén áprilisban kétéves Lenovo leszállította a Pekingi Olimpia informatikai kiszolgálásához szükséges hardverállományt.

Hálózati portjával, és huszonnégy ezer oldalas havi terhelhetőségével kis- vagy akár közepes méretű munkacsoportok kiszolgálására is alkalmas lehet az új Xerox Phaser 6110MFP.