Közösség az IT-osztályon
Az összetett informatikai környezetek megbízható működtetéséhez és a változások hatékony kezeléséhez szükséges szaktudás felaprózott a területek között, az ismeretek és a tapasztalatok egy része ráadásul csak a kollégák fejében érhető el, ami rendkívüli módon növeli a kockázatokat.