Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

Az üzleti intelligenciával foglalkozó IDC becslése alapján 2009-ben a 800 milliárd gigának megfelelő 0,8 zetabájt volt a világszerte tárolt információ mennyisége. 2020-ra nagyságrendekkel többet, 35 zetabájtot prognosztizálnak, aminek jelentős része a felhasználókra vonatkozik. A mennyiségi növekedéssel párhuzamosan az elemző- és következtetőeszközök minősége is drasztikusan javul, finomodik, mind pontosabb lesz.

A RIM minőségi problémákra hivatkozva jövő februárig elnapolta a BlackBerry táblagép legújabb operációs rendszerének bemutatását. A gyártó a múlt heti DevCon konferencián még októberre ígérte a PlayBook OS 2.0-t.

A szoftvertesztelés a minőségi szoftvertermékek előállításának kulcsa. De vajon hol és hogyan képzik azokat a szakembereket, akik a megfelelő kreativitással és szakértelemmel tölthetik be a ma még gyakran üresen álló pozíciókat? Ennek járt utána vendégszerzőnk, Beszédes Árpád egyetemi kutató.

A szoftverminőség témakörének egyik központi kérdése annak mérhetősége, számszerűsítése: erről beszélgettünk az Alvicom Kft két szakemberével, Deák Szabolccsal és Tanács Lajossal.

A HP Software eszközeivel és szolgáltatásaival a vállalatok IT-beruházásai nagyobb értéket adnak az üzletnek.

Igazi virtuális mobilszolgáltatóként lép piacra a Vodafone és a Tesco vegyesvállalata.

Az üzleti kapcsolatok minőségén sokkal több múlik, mint az általunk kínált termék vagy szolgáltatás minőségén. Ha javítani szeretnénk az IT-csapatok és az általunk gyártott technológiát fogyasztók kapcsolatán, sokkal alaposabban át kell gondolnunk a rólunk szerzett benyomásokat is. Írta: Paul Glen / Odrovics Szonja

Az auditor angolszász akkreditációja segítheti az Országos Villamostávvezeték Zrt. megjelenését a közel-keleti piacokon.

• A Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala a Novell Privileged User Manager szolgáltatását használja a rendszergazdai aktivitások naplózására • Az alkalmazás megfelel a rendszergazdai tevékenységek logolására kötelező kormányrendelet előírásainak, emellett jelentős mértékben hozzájárult ahhoz, hogy a Hivatal megszerezze a munkájához elengedhetetlenül szükséges, rendkívül szigorú követelményeket támasztó ISO 27001 minősítést

Magyarországon 100 startup ötletből alig 2-3 képes kilépni a nemzetközi szintérre és jelentős piaci eredményeket elérni. A fennmaradó esetek legtöbbjében sem az ötlet minőségével van a probléma. De akkor mi hiányzik, és hogyan tudnánk pótolni a hiányt? A Mobilitás és Multimédia Klaszter igazgatójának véleménye a Computerworld hetilapban is megjelenik.

Eredményesen zárult az Atigris Informatika Zrt. minőségirányítási rendszerének újratanúsítása.

Az egészségügyben az informatika, így a szoftverek is megkerülhetetlenek. A HP Application Lifecycle Management (ALM, Alkalmazás Életciklus Menedzsement) eszközei a garanciái a minőségi szoftverek előállításának.

Az építészeti, mérnöki és szerkezetépítő vállalatok, a produkciós cégek és a nyomdaipari szolgáltatók most egy új, megfizethető opcióval is számolhatnak, ha műszaki dokumentumaik beolvasásáról van szó. A kompakt Xerox 7740 Wide Format Scan Solution színes és monokróm lapolvasási feladatoknál – például építészeti tervek, kapcsolási rajzok, rendszerdiagramok vagy térmodellek szkennelésekor – 600×600 dpi felbontással gondoskodik a tűéles képminőségről.

A VT-SOFT szerint konszolidálódik a piac és erősödik a verseny A nemzetközi háttérrel és húszéves hazai tapasztalattal rendelkező VT-SOFT az erősödő piaci verseny ellenére az elmúlt évben 50 százalékkal növelte licenc eladásait, a cég tőkéje pedig duplájára emelkedett. A humánügyviteli rendszerek piacának polarizációja folytatódott, az ügyfelek elvárásai pedig a magas minőségű, komplex termékek irányába mozdultak el.

A minőség, teljesítmény és környezetkímélő kidolgozás egyaránt számít monokróm és színes nyomtatóknál is. A gyártó bizakodó a LED technológia jövőbeni dominanciáját illetően, de miben más a LED, mint a lézer?

A piacvezető Orange-hez hasonlóan egyre több nemzetközi szolgáltató teszi elérhetővé ügyfelei számára az AMR-WB technológián alapuló, kiváló hangminőséget biztosító szolgáltatásokat.

A Xerox új szilárdtintás színes nyomtatója — amely egyben a ColorQube termékcsoport első kis munkacsoportoknak szánt berendezése — mostantól a kis- és nagyvállalkozások számára egyaránt olcsóbbá teszi a színes nyomtatást. A Xerox ColorQube 8570 nyomtató zsírkrétához hasonló, tonerkazetta nélküli tintarudakat használ, melyek könnyen kezelhetőek, kiváló minőségű színes nyomatokat garantálnak, és lehetővé teszik a nyomtatási hulladék 90 százalékkal történő csökkentését.

A Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság által múlt héten szervezett két napos nemzetközi tanácskozáson Magyarország megállapodást írt alá az összes szomszédos országgal a határ menti, körülbelül 25 kilométeres sáv területét érintő közös frekvenciagazdálkodási kérdésekről. A jövőben lehetővé válik, hogy az országhatárhoz közeli területeken is megfelelő minőségben, akár széles sávon is mobilinternetezhessenek az előfizetők.

Az ApPello az eddigi kézi tesztelésen felül pár hónapja automatikus tesztelést is alkalmaz, tovább javítva szoftvereinek minőségét.