Az első negyedévben vállalat 17,57 milliárd dollárnyi bevételt (ez 3,4 százalékkal alacsonyabb az egy évvel ezelőttinél) értékesítési és 1,18 milliárd dollárnyi nyereséget ért el (egy évvel korábban 1,59 milliárd dollár volt a profit. Az egy részvényre jutó nyereség 1,31 dollár lett az egy évvel ezelőtti 1,78 dollárhoz képest.
A negyedéves eredménybeszámoló alkalmából rendezett telekonferencián Arvind Krishna vezérigazgató bejelentette az IBM idei éves eredménytervének a visszavonását a koronavírus-járvány által keltett piaci bizonytalanságok miatt. A járványellenes intézkedések gazdasági következményei az informatikai kiadások terén takarékosságra késztették az IBM ügyfeleit - mutatott rá a vezérigazgató -, ami elsősorban a szoftver értékesítéseket vetette vissza.
A távmunka terjedésének köszönhetően azonban megnőtt az érdeklődés az IBM felhőszolgáltatásai iránt. A konszern vártnál alacsonyabb bevételén belül így a felhőszolgáltatások üzletág forgalma 19 százalékkal 5,4 milliárd dollárra emelkedett a beszámolási időszakban, ami nagyban hozzájárult a vártnál nagyobb nyereséghez.
Az IBM forgalmának 37 százalékát adó technológiai szolgáltatás üzletág bevétele 5,9 százalékkal 6,5 milliárd dollárra csökkent. Az üzleti szolgáltatások bevétele kevesebb mint egy százalékkal csökkent 4,14 milliárd dollárra.
A vállalat rövid távon ügyfelei körében a beruházási döntések halasztására, ezzel összefüggésben a szoftverbeszerzési igények a csökkenésére számít, a hardver iránti kereslet azonban szinten marad. A vezérigazgató elmondása szerint az IBM ügyfeleinek 70 százaléka a vírusjárvány hátrányos következményeinek a legkevésbé kitett ágazatokból kerül ki, például az egészségügyi és a távközlési ágazatokból.
