Ma már nem újdonság, hogy a fogyasztók a fizikai és a virtuális boltokban is arra vágynak, hogy a lehető leggyorsabban és legkényelmesebben intézhessék vásárlásaikat, és azokat az üzleteket részesítik előnyben, ahol ezt megkaphatják.

Akár fizikai, akár virtuális boltban fordulnak meg a vevők, egy felmérés szerint újabban nincsenek feldobva attól, amit tapasztalnak. Olykor drága, máskor silány az áru, a lassú szállítás miatt néha heteket kell rá várni, a türelmetlenebbeknek meg a végén egyszerre több boltból is befuthat a rendelésük.

Akár tetszik, akár nem, átestünk az online vásárlás és ügyintézés világába. Aki tehette, bezárkózott a lakásába - így lett milliónyi otthon munkahellyé -, és így kebelezték be háztartásainkat a webáruházak és webboltok. Majd a sikersztori következik helyett jött a minden eddiginél komolyabb szigorítás.