Sokkal rosszabb a helyzet, mint azt gondolnánk.

A fejlesztési projekt révén az IPR-Insights automatizálta a terméktámogatási tevékenységéhez kapcsolódó folyamatokat, az értékes emberi munkaidő más területeken hasznosítható.

Az FBI arra figyelmeztet, hogy a Windows 7 terméktámogatása lejárt, a rendszerre nem jönnek a biztonsági frissítések; ez pedig az idő múlásával egyre nagyobb biztonsági kockázatot jelent.

Az LG Electronics (LG) a 2019-es IFA-n mutatja be innovatív ügyfélszolgálati megoldását, a Proactive Customer Care-t. A szolgáltatás a vállalat fejlett ThinQ mesterséges intelligenciáját (Artificial Intelligence, AI) használja a személyre szabott terméktámogatásra.

Nem terjed elég gyorsan a Windows 10 Creators Update, jövő hónapban pedig jön az őszi frissítés - kezd fragmentálódni a Windows 10, ami terméktámogatási szempontból súlyos problémát jelent a cégnek.

Saját terméktámogatásának kényelme miatt sodorja veszélybe ügyfeleit a vállalat.

Egyes szakértők szerint 2014 áprilisában talán mégsem szűnik majd meg a szoftver teljes terméktámogatása.

A Microsoft egyelőre nem akar egy újabb szervizcsomagot kiadni a 2009-es operációs rendszeréhez.

A SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications legújabb változata a Linux Kernel 3.0 újdonságainak és a memóriakezelés optimalizálásának köszönhetően teljesítmény növekedést biztosít a Unix környezetből PC-s platformra migráló SAP felhasználók számára is. A két gyártó közösen fejlesztett megoldása az ideális platform az SAP-alkalmazások futtatásához a minősített, nagy rendelkezésre állást biztosító komponenseknek és az integrált terméktámogatásnak köszönhetően.

Guandong tartomány fogyasztóvédői az Apple utólagos terméktámogatása és fogyasztói politikája nem felel meg a kínai törvényeknek. A gyártó feketelistára került; állítólag használt alkatrészeket is felhasználnak a szervizelés során.

Az IDC felmérése alapján jelentős költségeket lehet megspórolni a Windows 7-re való váltással. Lassan migrálni kell, de vélhetően sokan elkésnek majd.

Minden terméktámogatással érkező Windowshoz érkeztek frissítések, emellett a Visual Studio és az Expression Design is megkapta a maga foltját.

A cégek jelentős része már rendelkezik Windows 8 stratégiával. Az új rendszerre való átállást leggyakrabban az XP terméktámogatásának a megszűnésével indokolják.

A Novell bejelentette a terméktámogatást is magában foglaló LibreOffice 3.4 for Windows irodai programcsomag megjelenését. A szövegszerkesztő, táblázatkezelő, prezentáció-készítő és adatbázis-kezelő megoldásokat kínáló csomag segítségével a vállalatok jelentős mértékben csökkenthetik költségeiket, miközben teljes mértékben kihasználhatják a Microsoft Office alkalmazásokban is megtalálható legfontosabb funkciókat.

Négy órán belüli termékcserét nyújt a távol-keleti cég a szolgáltatására előfizető vállalatoknak.

A Novell fürtözési megoldásának köszönhetően stabilabban és olcsóbban üzemeltethetők a HP szerverek. A HP által is terméktámogatást élvező szoftvercsomag júniusig ingyenes!

Másfél hónap múlva, július 12-én ér véget a Windows Vista 1. szervizcsomagjának (SP1) a támogatása.

• Elkészült a Novell legújabb, vállalati használatra szánt irodai programcsomagja, a terméktámogatási szolgáltatásokkal kibővített LibreOffice and Novell Services termék, amely a zárt forráskódú szoftverek minden főbb funkcióját tartalmazza azok árának töredékéért • Az irodai programcsomag magyarul is elérhető • Hazai fejlesztővel bővül a Novell LibreOffice fejlesztői csapata április 1-jétől

Péntek óta az OEM gyártók nem telepíthetik netbook gépeikre a 2001-es rendszert.

A lejárató videójuk alapján az OpenOffice fenntartása drága, nem jár hozzá megfelelő terméktámogatás, és a bevezetése rontja a szervezetek hatékonyságát.