"Mi eredetileg Linux rendszereket futtató munkaállomásokat vezettünk be cégünknél, amelyekre az OpenOffice-t telepítettük, hogy rövidtávon költséget takaríthassunk meg. De hamar rájöttünk, hogy a szoftverhez járó terméktámogatás túlzott költsége és limitált rendelkezésre állása a lehető legrosszabb számunkra" - hallható abban a videóban, amelyet a Microsoft tett közzé az Office YouTube csatornáján. "Egy valamit át kellett gondolnom. Mi van akkor, ha egy nyílt forráskódú szoftver összeomlik? Ki fogja megjavítani?" - idéz egy egykori OpenOffice felhasználót a redmondi szoftvercég.
A videó a továbbiakban sem kíméli az ingyenes irodai programcsomagot. A Microsoft állításai alapján például az OpenOffice-t használó szervezeteknél az IT dolgozók munkaidejének 25 százalékát a nyílt forráskódú rendszerek karbantartása teszi ki, amely mellett például a nem megfelelő terméktámogatást, az inkompatibilitási problémákat (a Microsoft Office-hoz viszonyítva) és a megfelelő dokumentumvédelem hiányát is felróják versenytársuknak.
A redmondi szoftvercég harcias lépése egyébként meglepő, mivel ritka az, hogy egy domináns piaci szereplő puskaport pazaroljon egyik vetélytársára. Általában ugyanis inkább meg sem említik a azt, tudomást sem véve róla. Ha azonban mégis így tesznek, akkor egyrészt hírverést csapnak a feltörekvő megoldásnak, másrészt alaposan pórul járhatnak, mivel egy versenytárs támadásából ritkán lehet jól kijönni. A felhasználóknak ugyanis unszimpatikusak az ilyen harcias cselekedetek. Végül is Dávid és Góliát harca sem a filiszteus zsoldos miatt vált közismerté. Később talán a reakciók alapján erre a Microsoftnál is rájöhettek, ugyanis a YouTube csatornán publikusból priváttá minősítették át a videót. Szerencsére azonban nem végeztek tökéletes munkát, az Ars Technica munkatársai ugyanis a redmondi szoftvercég oldalán megtalálták annak a Silverlightos megfelelőjét, így a videó újra bárki számára elérhetővé vált.
