Szinte nincs olyan cég, ahol ne merülne fel 2024-ben kérdésként, hogy hogyan tudják felhasználni a mesterséges intelligenciát (MI) a működés támogatására. A vállalatok szeretnék az MI-t a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban alkalmazni, ugyanakkor a bizalmas adataik védelme is kiemelt fontosságú

A különféle szolgáltatások és folyamatok kezelése komoly terhet ró a vállalatoknál az egyes részlegekre. Az informatika területén jóval egyszerűbbek az ilyen feladatok a speciálisan erre a célra kialakított rendszereknek köszönhetően, amelyek évek óta jól bevált gyakorlatokat kínálnak.

Kérjük olvasóinkat, a lent található linkre kattintva töltsék ki a Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézetének a VISZ-szel és az ITSMf Magyarországgal közösen készülő felmérését, amely a hazai szervezetek informatikai gyakorlatát vizsgálja.

Mesterséges intelligenciával és csevegőrobotokkal erősít a service desk, hogy a munkahelyi IT-szolgáltatások színvonalát emelve vállalaton belüli ügyfélszolgálatként javítsa az alkalmazottak felhasználói élményét.

Az informatikai terület működését átlátni gyakran kihívást jelent a vállalatvezető számára. A folyamatos karbantartás, frissítés és modernizálás feneketlen pénznyelőnek tűnik, pedig a nem megfelelően működő IT eszközök, például egy szerverleállás, jelentős anyagi veszteséget is okozhatnak a cégnek. A megoldás: szolgáltatásmenedzsment.

Magyarországon immár hetedik alkalommal, 2007. szeptember 27-én rendezik meg az itSMF hazai szervezetének konferenciáját – IT szakemberek, programozók részére, nemzetközi és hazai nagy cégek támogatásával, bemutatkozásával.