A tanítás modernizálása mellett jelentősen csökken majd az oktatási intézmény papírfelhasználása.

Az Onlinet Group ügyfélhívó szoftvereivel segíti az ügyintézés modernizálását Irakban.

A magyarországi Erste Bank Hungary Zrt. a racionalizálás és az ügyfélkiszolgálás minőségének javítása érdekében modernizálta contact centerét. A pénzintézet ügyfélszolgálatának teljes korszerűsítésére az Avaya gyártói ajánlására a NET’54 Üzleti Kommunikációt kérte fel. A 2011 második felében átadott megoldás képes az olyan kiugró ügyfélforgalom gyors kezelésére is, mint amilyen például a végtörlesztés kapcsán volt tapasztalható.

A magyarországi Erste Bank Hungary Zrt. a racionalizálás és az ügyfélkiszolgálás minőségének javítása érdekében modernizálta contact centerét. A 2011 második felében átadott megoldás képes az olyan kiugró ügyfélforgalom gyors kezelésére is, mint amilyen például a végtörlesztés kapcsán volt tapasztalható.

Teljes üzlethálózatát átalakítja a Telenor Magyarország, ahol azt mondják, hogy nem csak egy újabb arculatfrissítésről van szó, hanem új kényelmi szolgáltatások bevezetéséről a boltokban. Ma nyílt meg az első modernizált üzletük.

Eljött az ideje az 1994 óta működő magyar operációs központ nevének egyszerűsítésére és modernizálására.

Nyárra országosan már kétszáz helyen lesz elérhető az új, 21 Mbps sebességet kínáló mobilinternet a Magyar Telekom hálózatában. A korszerűsítést az Ericsson együttműködésével végzi el a szolgáltató.  

A kézi adminisztrációt egyre inkább felváltják az automatizált, minimális emberi beavatkozást igénylő gépi folyamatok. Nincs ez másként az alapanyag-beléptető rendszerek esetében sem. Az Alvicom Kft. éppen ezért jelentős üzleti perspektívát lát a portarendszerek modernizálásában.

Az informatikai terület működését átlátni gyakran kihívást jelent a vállalatvezető számára. A folyamatos karbantartás, frissítés és modernizálás feneketlen pénznyelőnek tűnik, pedig a nem megfelelően működő IT eszközök, például egy szerverleállás, jelentős anyagi veszteséget is okozhatnak a cégnek. A megoldás: szolgáltatásmenedzsment.

SAP megoldással modernizálja adórendszerét az afrikai ország

Párizs az SAP ERP megoldását választotta informatikai környezetének modernizálására és az alapvető pénzügyi folyamatok integrálására a város 2,1 millió lakosát kiszolgáló közigazgatási rendszerben.

A modernizálási programmal összhangban világszerte 17 ezer fővel csökkenti alkalmazottainak létszámát a France Télécom. A 2006-2008 közötti elbocsátások a francia távközlési cég dolgozóinak 8-10 százalékát érintik, Franciaországban 16 ezer, míg a tengerentúlon ezer embert küldenek el.

Nagy vitákat gerjeszt az Európai Unió régi-új tervezete: egy 16 éves irányelvet modernizálnának, amely megszabná, milyen videók kerülhetnek fel publikus weboldalakra. A kezdeményezés célját nem, megvalósíthatóságát azonban IT vállalatok és politikusok egyaránt megkérdőjelezik.