Az új képességgel a NetApp ügyfelek belső tárolókapacitásaikat kombinálhatják a nyilvános felhő költséghatékonyságával és rugalmasságával

A call/contact center a technika vívmánya, mégis az emberről szól. A lelke, a motorja az a munkatárs, aki figyelmét, megértését és tudását adja az ügyfelekért.

A kormány feladata, hogy kiszámíthatóvá tegye a környezetet, a piaci szereplők feladata, hogy megbízható, szakértő partnerei legyenek ügyfeleiknek.

A Harvard Business Review jelentése bemutatja, hogyan teremthető hozzáadott érték a Big Data-ból ügyfélintelligencia-eszközök segítségével

Pesterzsébet Önkormányzatának 300 ezer forint bírságot kell kifizetnie, mert oldalukon közzétették egy temetői segélyért folyamodó ügyfél adatait.

Zökkenőmentes banki ügyfélkiszolgálás.(x)

Az SAP Hungary Kft. bejelentette, hogy új kereskedelmi vezetőt nevezett ki a legnagyobb ügyfelei támogatására. Ralph van Uden a Deloitte-tól érkezett, ahol a vállalati kockázatkezelési üzletág igazgatójaként dolgozott.

A Telenor Magyarország üzleti jelentése szerint stabil árbevétel, bővülő piaci részesedés, szélesedő ügyfélkör és növekvő beruházások jellemezték a cég működését a harmadik negyedévben - a júliusban bevezetett telefonadó azonban jelentősen rontotta az üzleti eredményüket.

Az IFS globális ERP megoldásszállító 2012. október 15-17. között a svédországi Göteborgban rendezte meg idei világkonferenciáját (IFS World Conference 2012). A rendezvényre közel 50 országból több mint 1100 résztvevő látogatott el, több hazai IFS ügyfél is képviseltette magát. Az eseményen 10 különféle bejelentést tett a vállalat.

A gyártó nem erőlteti vállalati és gamer ügyfeleire a Microsoft következő rendszerét.

Az XAPT Magyarországon elsőként tette elérhetővé a Microsoft Dynamics AX vállalatirányítási rendszer legújabb verzióját, az AX 2012 megoldást ügyfelei számára. A vállalat a kezdetektől fogva részt vett az AX 2012 fejlesztésében, amelynek első itthoni bevezetését az ÉpGéPéSZ Holding Kft.-nél végzik.

A SUSE karbantartási és támogatási infrastruktúrájával teljes mértékben integrált, az OpenStack Essex kiadására épülő SUSE Cloud ideális választás azon ügyfelek számára, akik vállalati szintű stabilitás és támogatás mellett kívánnak privát felhőszolgáltatásokat telepíteni. Az OpenStack napjaink egyik leggyorsabban növekvő nyílt forráskódú kezdeményezése, amelynek célja jól méretezhető, egyszerűen használható és funkciógazdag felhőmegoldások létrehozása.

Az új megoldások automatizált, biztonságos virtuálisgép- és adatmozgatási szolgáltatásokkal fokozzák az ügyfelek reagálókészségét

Az MPVI állami mobilcég az Invitellel léphet konzorciumba. Az ügylet mindkét félnek hasznos lehet, mert az Invitel előtt új lehetőségek nyílhatnak a közszférában, az MPVI pedig már meglévő ügyfeleket és infrastruktúrát érhet el.

Bár az ügyfelek 81 százaléka elégedett, még bőven van hova fejlődnie a jelenleg forgalomban lévő vállalatirányítási rendszereknek. A legtöbb felhasználó a rugalmatlanság és a nehezen tervezhető bevezetési idők és költségek miatt panaszkodik még akkor is, ha a rendszerek fele már az első három évben megtérül.

Mivel megdőlt az Apple számítógépek támadhatatlanságáról szőtt mítosz, az ESET „a biztonságos legyen biztonságosabb” jelszóval készítette el átfogó védelmi szoftvereinek frissített verzióját, az otthoni felhasználóknak szánt ESET Cybersecurity-t és a vállalati ügyfelek részére fejlesztett ESET NOD32 Antivirus for Mac OS X-et.

Az SHI International a SUSE termékét választotta elsődleges Linux operációs rendszernek az SHI Cloud kínálatában, így az ügyfelek a legjobb iparági technológiákat használhatják fel az üzleti igényeket kiszolgáló, egyedi felhők kialakításához.

A redmondiak hamarosan hatalmas érintésérzékeny felületeket kínálhatnak céges ügyfeleinek.

A mobilszolgáltató beszámolt az algoritmizált megoldással kapcsolatos tapasztalatairól, avagy vajon segít-e az ügyfélpanaszok megoldásában a szoftver?

Jelenleg 20 ezerre tehető az Invitel vállalati ügyfeleinek száma. A középvállalati ügyfeleik 15 százaléka ICT-szolgáltatásokat is igénybe vesz. Hogyan értékelhetők ezek a számok?