A napi üzleti rutinkommunikáció nagy részét a telefonálás és e-mail váltás teszi ki, de már ma könnyen belátható, hogy ez nem lesz mindig így. Ha a kommunikáció egészén belül 93%-ban olyan nem verbális jelek dominálnak, mint a hangszín és a testbeszéd, akkor vajon hány fontos részlet hiányzik egy e-mailből vagy egy telefonbeszélgetésből? Ahogy a hagyományos levelezést mindinkább kiváltotta elektronikus megfelelője, mely sebességben és gazdaságosságban is többet nyújt, úgy a kommunikáció jellegét tekintve is előrelépés előtt állunk.

A szoftvervagyon-kezelő rendszerek nagyban javíthatnak a szervezeti hatékonyságon. Külföldön már kis- és középvállalati szinten is elterjedt megoldásnak számítanak, Magyarországon azonban még kevés vállalat ismerte fel alkalmazásuk előnyeit: a szoftvervagyon-kezelő rendszerek költséghatékonyabbá és biztonságosabbá tehetik a szervezeti működést.