Remekül teljesítenek most azok, akik cégek számára biztosítanak olyan felületeket, melyeken keresztül távmunkában is elvégezhetik napi teendőiket. Nem csoda tehát, hogy az IT-cégek egymást taposva próbálnak meg egy kicsit részesülni a sikerből, és funkcionalitásban folyamatosan ráígérnek a konkurenciára. A videókonferenciás megoldások talán ezek közül is kiemelkednek, hiszen naponta hallunk híreket arról, melyik fejlesztő frissítette valamilyen új funkcióval, kiterjesztett lehetőségekkel saját szolgáltatását. Most a Cisco is villantott egy nagyot ezen a téren Webex szolgáltatásával, melyet rengeteg új lehetőséggel vérteztek fel a távmunkára.
A Cisco serény fejlesztői egy gigászi frissítéssel több mint ötven új funkciót és újragondolt felületet bocsátottak a felhasználók rendelkezésére. Mindezeket a mától elérhetővé váló Webex Teams alkalmazáson keresztül érjük el, melynek köszönhetően a hívásokat, a meetingeket és az üzeneteinket egyetlen felületen keresztül tudjuk kezelni. Vegyük sorra, hogy ezek kapcsán milyen előrelépések történetek!
A hívásokat mostantól sokkal könnyebben alakíthatjuk át videóhívássá, ha esetleg úgy hozná a szükség. Emellett a képesek vagyunk interaktív válaszokat rögzíteni, ezeket szintén megtehetjük hangüzenetben vagy videós formában is. A meetingeken mostantól automatikus zajszűrés működik, emellett fejlesztették a videós kiosztást, így mindenki kiemelheti magának azokat résztvevőket a konferenciában, akiket fontosnak tart. Készült egy új eszköz, melynek köszönhetően azonnali megbeszélés hívható össze egyetlen gombnyomással, anélkül, hogy ehhez naptár-meghívókat kéne kiküldeni a résztvevőknek.
Az üzenetküldőben mostantól egy mesterséges intelligencia is dolgozik, mely megfigyeli, hogy mely projekteket használjuk a leggyakrabban, így kiemelheti őket a többi közül, hogy könnyebben megtaláljuk azt. Emellett mostantól a fontos üzenetek kitűzhetők, hogy azok ne vesszenek el a többi között, emellett pedig a rögzített meetingeket is elküldhetjük egyes embereknek és csoportoknak is.
Azonban a Cisco nem állt meg ennyinél, hiszen a Webexen belül elindították elemző funkciójukat, mely a Webex Graphra épít, és személyre szabott ajánlásokat képes készíteni az alkalmazottaknak, csapatoknak vagy teljes szervezeteknek egyaránt. Emellett a Webex Contact Centeren keresztül könnyen felvehető a céggel a kapcsolat, ha a felhasználóknak bármilyen kérdése adódna. Ezeken a csatornákon a is bevetette a mesterséges intelligenciát a vállalat, tehát hangalapú- és chatbotok egyaránt segíthetnek minket.
A Cisco 2021-re belengette, hogy a világon elsőként elindítanak egy gesztusfelismerőt a meetingeken belül, így például jelekkel is tudunk kommunikálni. Ezt elsőre nehéz elképzelni, de tegyük fel, hogy egy projekten belül szavazásra kerül a sor, és nekünk elég a felfele tartott hüvelykujjunkkal jelezni, hogy egyetértünk, azt a rendszer pedig azonnal regisztrálja.
Emellett a jövőben egy automatikus fordító funkciót is kerül a Webexbe, mely valós időben képes tíz nyelvről tolmácsolni, melyek között az angol, a spanyol, a francia, a német, a mandarin, a portugál, az arab, az orosz, a holland és a japán található. A Cisco ráadásul megduplázta az App Hubban található partnerlistáját, így sokkal több alkalmazás (például a Box, a Dropbox, a Salesforce, a ServiceNow és a Workplace from Facebook) integrációját tette lehetővé.
Portfóliójukat hardverekkel is bővítették, így a Webex Desk Camera, a Webex Desk Hub és a Webex Desk segíthet a cégeknek abban, hogy újragondolják az irodai környezetüket.
