Február 16-án nyitották meg Dell Idea Storm néven azt a vállalati blogot, ahol a Dell-felhasználók ötleteiket, javaslataikat írhatják meg. A bloggal egy időben elindították a StudioDell nevű, YouTube jellegű videómegosztó portál is.
A blog egyik legnépszerűbb postja az volt, ami azt javasolja, hogy a Dell telepítsen Linux a számítógépeire. A Dell számítógép használói ugyanakkor azt is megfogalmazták, hogy nem szeretik, ha a noteszgépükre gyárilag mindenféle apró és szükségtelen alkalmazást telepítenek. Sokan kérték azt is, hogy az Internet Explorer helyett Firefox böngésző legyen a gépeken, a Microsoft Office csomagja helyett pedig az OpenOffice-t telepítsék. Fontos lenne az amerikai Dell felhasználók számára az is, ha a cég nem a tengeren túlra, Indiába érkeztetné az ügyfélszolgálati hívásokat, hanem Amerikába.
A Dell szóvivője, Caroline Dietz, szerint a cég vezetősége közvetlenül olvassa a blogon megfogalmazott véleményeket, és hamarosan személyesen reagálnak majd az ott felvetett ötletekre. Mivel a Dell a vállalati szerverei kapcsán szorosan együttműködik a Red Hat-tel és az Oracle-lel, nem kizárt, hogy elfogadja a felhasználók javaslatait, és számítógépeit, noteszgépeit Linuxszal kínálja.
Elemzők szerint a Dellnek minden lehetőséget meg kell ragadnia annak érdekében, hogy megállítsa számítógép-eladásainak csökkenését. Február elején lemondott a két és fél éve a cég élén álló Kevin Rollins vezérigazgató, és Michael Dell vette át cége vezetését. Azóta Michael Dell két új embert hozott cégéhez: Michael Cannon, akik a Solectron Corp. elnök-vezérigazgatója volt, február közepétől a Dell globális tevékenységét vezeti, a Motorolától átcsábított Ron Garriques pedig a fogyasztói részleget vezeti.
