A Microsoft bejelentette az Office Communications Server 2007 R2 verziójának széles körű elérhetőségét, amely alkalmazás egységes kommunikációt biztosít a cégek számára. A programcsomag kombinálja az e-mail szolgáltatásokat, az azonnali üzenetküldéssel (Instant Messaging), a fax- és hangposta kezeléssel, sőt ugyanazon a helyen, a megszokott Outlook platformon képes kezelni a video- és hanghívásokat, web-konferenciákat is. Így segítségével a vállalkozások könnyedén integrálhatják eddigi kommunikációjukat, egy jóval rugalmasabb és még biztonságosabb környezetbe.
A most megjelent verzióban az Office Communications Server 2007 már meglévő alkalmazásai mellett a fejlesztők számos új szolgáltatást és két új felhasználói kliens programot is elrejtettek, nézzük bővebben az újdonságokat:
Kibővített kommunikációs lehetőségek:
- Az asztal vagy képernyő megosztása a kommunikációs partnerrel már a Communicator kliensen keresztül is
- Delegálás: a beérkező hívások továbbítása kollegáknak, beosztottaknak, a felhasználó által megadható szabályok alapján
- Webes konferenciákba történő belépés a Live Meeting kliens használata nélkül, telefonon keresztül betárcsázva
- Single number reach: a mobiltelefonos kliensen keresztül hívást indítva, a hívott félnél nem a mobil szám, hanem egy előre beállított, céges, központi szám jelenik meg
- SIP Trunking: közvetlen PSTN kapcsolat az OCS 2007 R2-höz SIP-en keresztül
- Communicator Web Access: platform független webes kliens, amely biztosítja az azonnali üzenetküldést, valamint az asztal megosztását is
- Bővülő készülék választék: egyre több olyan készülék (IP-telefon, USB- telefon, headset) áll rendelkezésre, amelyeket a Communicator klienssel való használatra optimalizáltak
Communicator Attendant Console:
- Nagy hívásmennyiséget kezelő munkatársak (recepciósok, asszisztensek) számára kifejlesztett kliens program
- A teljes képernyős kezelőfelületen a munkatársak jelenléti információját felhasználva lehet a hívásokat kezelni, egyszerű drag&drop szolgáltatásokkal
- Híváskezelési szolgáltatások: bejövő hívások sorakoztatása, hívásvárakoztatás, hívástovábbítás, megbízottak hívása
- Kiemelt jelzés, ha egy számról korábban már több hívás érkezett be
Group Chat:
- Csoportokon belüli és csoportok közötti együttműködésre szolgál: különböző témaköröket lehet létrehozni és ezekhez csatlakozni, így a kollegák ezeken belül oszthatják meg egymással tudásukat, tapasztalataikat
- Az egyes „Chat szobák” beszélgetései archiválhatók, utólag visszakereshetők, így nem veszik el semmilyen lényeges információ
- Különböző szűrőket és értesítéseket állíthatnak be a felhasználók, ha például egy témához új hozzászólás érkezik
Az Office Communications Server 2007 R2 csak 64 bites operációs rendszerekkel működik együtt, s teljes mértékben kompatibilis az Exchange és a SharePoint 2007-es verziójával. Mobiltelefonokra írt verziója, az Office Communicator Mobile 2007 R2 még nem készült el, ám a hírek szerint ez nemsokára változhat.
