A cég már 10 éve látja el a több mint 1500 mellékből álló hálózat felügyeletét.
A Fővárosi Vízművek Zrt. Alcatel-Lucent telefonrendszereket használt 10 évvel ezelőtt és használ most is, ezért 2003-ban mindenképpen olyan céget kerestek a rendszer karbantartásához és felügyeletéhez, amely rendelkezik a megfelelő kompetenciákkal. A 2013 novemberében kiírt karbantartási pályázat során a cég újra megvizsgálta a piacot, és az év végén meghozott döntés értelmében a Young B.T.S. Kft. további 4 évig végzi majd az IP telefonrendszer karbantartását, a szoftverkövetést és a szoftverfrissítéseket.
„A Young B.T.S. Kft.-nél adott volt a szakértelem, emellé pedig magas műszaki tudás és képzettség is társult. Az elmúlt 10 évben maximálisan eleget tettek az elvárásainknak, és olyan extra problémákra is gyors, költséghatékony és rugalmas megoldást kínáltak, melyek fontosak voltak a gördülékeny munkához. Így például a nemzetközi hívások lebonyolítására IP mellékeket helyeztek ki, ezzel lehetőséget biztosítva a Srí Lankán tartózkodó kollégáink eléréséhez és a külföldi kommunikációhoz” – beszélt az együttműködésről Fritsch Róbert, a Fővárosi Vízművek Zrt. IT igazgatója.
Az elmúlt évekhez képest az aláírt szerződés két új szolgáltatáselemmel bővült. Az egyik ilyen a rendszerre vonatkozó szoftverfrissítési kötelezettség, melynek során minden rendszerelemet a legutolsó verzióra frissít a 100%-ban magyar tulajdonú vállalat. Ez lehetőséget teremt a legújabb alkalmazások integrációjára a meglévő rendszerbe, így például csoporttámogató Teamwork alkalmazás, Unified Communications megoldások (chat, konferenciahívások), illetve BYOD (Bring Your Own Device) alkalmazások és mobiltelefonok használatára is lehetőség nyílik. A másik új szerződéselem a folyamatos szoftverkövetés, melynek köszönhetően automatikusan a legfrissebb, támogatott rendszerszoftvereket, a legújabban megjelenő technológiákat és szolgáltatásokat használhatják a Fővárosi Vízművek Zrt. munkatársai, melyek segítik és támogatják a hatékony napi munkavégzést.
„Nagyon örülünk, hogy folytatódhat az együttműködés, hiszen az elmúlt években is gyümölcsöző és gördülékeny volt a kapcsolat, és nem utolsósorban a Fővárosi Vízművek Zrt.-vel való munka nagyon jó referenciát jelent számunkra” – mondja Béke Gyula, a Young B.T.S. Kft. ügyvezető igazgatója.
