A Nokia weboldalára is kitette azt a közleményt, amely szerint kicseréli a BL-5C típusjelzésű akkumulátorokat, miután azok töltés közben felforrósodhatnak. Ezeket a Matsushita gyártotta még 2005 decembere és 2006 novembere között, számításaik szerint 46 millió, ebben az időszakban értékesített telefont érint a visszahívás - a Nokia viszont több mint 250 millió BL-5C akkumulátor érintettségéről beszél. Azt, hogy egy telepet ki kell cserélni vagy sem, a Nokia weboldalán lehet megnézni. A közlemény egyelőre angolul érhető el, hamarosan jön a magyar változat is.
A gyártó szerint egyébként a felforrósodás nagyon ritkán következik be, az eddigi eseteket rövidzárlat okozta. A mobilgyártó nem tud róla, hogy a jelenség következtében bárki vagy bármi megsérült, károsodott volna.
Kiugrik az aksi
A forrósodás miatt az akkumulátor kiugorhat a telefonból, miközben azt töltik - ismerteti a Nokia szóvivője, Marianne Holmlund. Szerinte tűzveszély nem léphet fel, noha még mindig nem tiszta mi okozta a jelentett eseteket. A szóvivő szerint eddig 100 incidenst jelentettek az akkumulátorral kapcsolatban.
A finn mobilgyártónak több szállító is gyártja a BL-5C telepet, így nem lesz hiány belőle. Összeses 300 millió BL-5C akkumulátort gyártottak eddig.
A Nokia a jelentések szerint 2006-ban 347 millió mobiltelefont adott el, így az érintett 46 millió akkumulátor az éves eladások több mint tíz százalékát teszik ki.
A Nokia szerint a Matsushita-val közösen állják majd a csereprogram költségeit. Peter Weber, a Matsushita európai szóvivője szerint a pénzügyi részleteket most tárgyalják meg és dolgozzák ki.
A csere igencsak költséges lehet, ha mind a 46 millió fogyasztó úgy dönt, hogy kicserélteti az akkumulátort. Szakértők szerint azonban ilyen esetekben az ügyfelek kis százaléka él a felkínált lehetőséggel.
Ez az első eset, hogy a finn mobilgyártó akkumulátorokat cserél le. Szakértők szerint ilyen problémák tipikusan a hamisított telepek esetében fordul elő, így ez az eset kicsit fura. A probléma más mobilgyártókat nagy valószínűséggel nem érint, mert a mobiltelefon akkumulátorokat tipikusan egy adott gyártó készülékéhez tervezik.
A csere menete
Előbb nézzük meg, hogy mobiltelefonunk szerepel-e a listában. Ha igen, akkor a telefon hátlapját levéve, az akkumulátoron tekinthető meg annak típusa. Ha BL-5C típusú akkumulátorról van szó, akkor keressük meg az eszköz azonosító számát, ezt írjuk be a Nokia weboldalán található keresőbe, az pedig megmondja, hogy kicserélik-e az akkumulátort.
Simai Anna, a Nokia Magyarország kommunikációs igazgatója ismertette: ha weboldalon történő ellenőrzés után kiderül, hogy kicserélendő akkumulátorról van szó, akkor a fogyasztónak meg kell adnia adatait, a Nokia pedig elküldi az új akkumulátort. A fogyasztó egy válaszborítékot is kap, amibe a régi, felforrósodó akkumulátort kell betenni és visszaküldeni. Ha tapasztalata, kérdése van a cserével kapcsolatban, kérjük, a hozzászólásoknál jelezze!
Érintett telefonok
Nokia 1100, Nokia 1100c, Nokia 1101, Nokia 1108, Nokia 1110, Nokia 1112, Nokia 1255, Nokia 1315, Nokia 1600, Nokia 2112, Nokia 2118, Nokia 2255, Nokia 2272, Nokia 2275, Nokia 2300, Nokia 2300c, Nokia 2310, Nokia 2355, Nokia 2600, Nokia 2610, Nokia 2610b, Nokia 2626, Nokia 3100, Nokia 3105, Nokia 3120, Nokia 3125, Nokia 6030, Nokia 6085, Nokia 6086, Nokia 6108, Nokia 6175i, Nokia 6178i, Nokia 6230, Nokia 6230i, Nokia 6270, Nokia 6600, Nokia 6620, Nokia 6630, Nokia 6631, Nokia 6670, Nokia 6680, Nokia 6681, Nokia 6682, Nokia 6820, Nokia 6822, Nokia 7610, Nokia N70, Nokia N71, Nokia N72, Nokia N91, Nokia E50, Nokia E60.
