A vállalati IT már nem mindentudó
A technológiai folyamatos fejlődése miatt az informatikai osztályok helyzete és működése is folyamatosan változik. Átalakul a kontrollingnak nevezett folyamat is, amely során meghatározzák, hogy a cégnek és egyes részlegeinek (köztük az IT-nak), milyen költségkeretek mellett, milyen eszközökkel, miféle és mekkora célokat kell elérni.