A Magyar Energia Hivatal szabályozási és felügyeleti feladatait a törvény betűje rögzíti. 2014 januárjától érvénybe lép a víziközmű-szolgáltatás hosszú távú biztosíthatósága érdekében megalkotott rendelkezés is, mely előírja, hogy víziközmű-szolgáltatási ágazatonként tizenöt éves időtávra gördülő fejlesztési tervet kell készíteni. A gördülő fejlesztési terv felújítási és pótlási tervből, valamint beruházási tervből áll majd. A Magyar Energia Hivatal víziközmű-szolgáltatás adatkezelési kötelezettségeire vonatkozó legfontosabb jogszabályok: ________ 2011. évi CCIX. törvény, VII. FEJEZET 59. § (1) A felhasználók, a víziközmű-szolgáltatók és az ellátásért felelősök kötelesek a víziközmű-fejlesztését és a víziközmű-szolgáltatást biztosító, jogszabályban, valamint a Hivatal határozatában meghatározott személyes adatot nem tartalmazó adatokat, információkat a külön jogszabályban előírt ideig megőrizni, továbbá abban – és azzal összhangban a Hivatal határozatában – meghatározottak részére az előírt módon, időben és csoportosításban megadni. (2) Az átadott adatokat kizárólag a víziközmű fejlesztésével és a víziközmű-szolgáltatás biztosításával kapcsolatos tevékenység ellátásával összefüggésben lehet használni. ________ 60. § (1) A Hivatal ellenőrzési feladatainak teljesítése érdekében, annak mértékéig jogosult a víziközmű-szolgáltatótól, az ellátásért felelőstől, a jegyzőtől, a víziközmű tulajdonosától és a kiszervezett tevékenységet végzőtől eseti és rendszeres információt kérni, továbbá az e törvény hatálya alá tartozó tevékenységgel kapcsolatos iratokba betekinteni, azokról másolatot, kivonatot készíteni, ideértve az üzleti titkot tartalmazó iratokat is. (2) A víziközmű-szolgáltató, az ellátásért felelős, a jegyző, a víziközmű tulajdonosa és a kiszervezett tevékenységet végző a Hivatal részére megadja az e törvényben, valamint a felhatalmazása alapján kiadott külön jogszabályokban meghatározott és feladatai ellátásához szükséges információkat. Az adatszolgáltatás tartalmát és formáját a Hivatal határozza meg. ________ 11. § (1) A víziközmű-szolgáltatás hosszú távú biztosíthatósága érdekében – a fenntartható fejlődés szempontjaira tekintettel –víziközmű-szolgáltatási ágazatonként tizenöt éves időtávra gördülő fejlesztési tervet kell készíteni. A gördülő fejlesztési terv felújítási és pótlási tervből, valamint beruházási tervből áll. ________ Hatálybalépés: 2014. január 1. Szakértők véleménye szerint a kb. 40-50 szolgáltató és a várhatóan több száz bérleti-üzemeltetési szerződéssel rendelkező ellátásfelelős kezelése rendkívül nagy munkát fog jelenteni a Hivatalnak. A felügyelet támogatása A legmodernebb, ellátási lánc alapú közgazdaság-tudományi szemlélet szerint a gazdaság növekedése nem csak a cégek belső, egyedi tevékenységének fejlesztésével támogatható. A vállalkozások közötti kapcsolatok és az együttműködés erősítésével, támogatásával minden fél számára hozzáadott érték képezhető – ez az állítás pedig a Magyar Energia Hivatal és a szolgáltatók közötti viszonyra is igaz. Az adatkezelési kötelezettségre vonatkozó elvárások a legegyszerűbben magas szinten automatizált informatikai rendszerrel teljesíthetők, amely gondoskodik az információ begyűjtéséről, konszolidálásáról, tisztításáról, rendszerezéséről, és tárolásáról. A tárolt információk alapján az informatikai rendszer lehetőséget biztosít riportok, jelentések készítésére, továbbítására, valamint tervezési, döntéstámogatási funkciók használatára. Kiemelt szerepet kap a biztonság és a minőségbiztosítás is: automatizmusok segítségével megszűnik, illetve csökken a kézi közbeavatkozás és adatfeldolgozás igénye, de lehetőséget nyílik az adatfolyam monitorozására mennyiségi és minőségi mutatók szerint. A közléshez használt átviteli csatornáknak titkosítottak, így nem történhet illetéktelen hozzáférés. Az ideális rendszer képes a nagytömegű adatmegosztásra. Rugalmas, iparági sztenderd interfészekkel rendelkezik, hogy bármilyen egyéb informatikai rendszerhez képes legyen illeszkedni adatbefogadási, és adatküldési oldalon is.A formai hibák automatikus kiszűrésével az ellenőrzés ideje jelentősen csökkennek. Az adatok folyamatos és azonnali központi adatbázisba gyűjtésével a feldolgozás is sokkal hamarabb megy végbe. A jóváhagyási – elutasítási folyamatok is egyszerűen nyomon követhetővé válnak, az indoklások tárolásával egybekötve. A visszakereshetőség is megoldott, mert a rendszer központi adatbázisában minden eseményt historikusan tárol. A folyamatosan módosuló szabályzás sem jelenthet problémát: megfelelően megtervezett és karbantartott informatikai rendszerrel ezek már hatálybalépésük idején követhetők. Az R&R Software Az R&R Software vállalati szintű, átfogó üzleti folyamatok irányítását és ellenőrzését megvalósító üzleti célú szoftver rendszereket fejleszt és szállít. Az R&R Software száz százalékban hazai, a menedzsmentben aktív szerepet vállaló informatikai szakemberek tulajdonában álló szoftverház. Az 1991-es alapítása óta mindvégig nyereségesen működő céget független piackutatók a legnagyobb hazai üzleti alkalmazásokat fejlesztő vállalatok közé sorolják. A MAVÍZ tagja, referenciái között meghatározó víziközmű, távhő és energetikai szolgáltatók találhatók.
Víziközmű-felügyelet informatikai támogatása
Új jogszabályok léptek érvénybe július 1-jétől a víziközmű-szolgáltatás felügyeletére vonatkozóan, melyek betartása óriási munkát igényel majd a Hivatal részéről, ám van megoldás. A Hivatal víziközmű-szolgáltatás egyre alaposabb, rendszerezettebb, átláthatóbb felügyeletét nagyban segítheti egy speciális informatikai rendszer.