A spam nem ismer határokat

A közigazgatásban ugyanolyan fontos a zavartalan e-mail forgalom, az állampolgárok elektronikus formában tárolt adatainak biztonsága, mint az üzleti életben. A spammerek azonban velük sem tesznek kivételt és kéretlen levelek özönét zúdítják az önkormányzatok, okmányirodák dolgozóinak postafiókjaira. A Veszprémi Önkormányzat megelégelte a spamek okozta időkiesést és a szüntelenül növekvő erőforrás-igényeket: a szervezet a Sunbelt Ninja E-mail Security program bevezetése mellett döntött. Több mint 280 számítógép és szerver tartozik a Veszprémi Önkormányzat informatikai csoportjának felügyelete alá. Az itt dolgozó hat fős informatikai csapat kezeli a munkaállomásoknál jelentkező hardver és szoftver problémákat, a felhasználói postafiókokat, egyúttal gondoskodik a létrejött adatok és dokumentumok megfelelő biztonsági mentéséről, illetve az Önkormányzathoz tartozó weblapok üzemeltetéséről. Az informatikusok napi munkájuk során folyamatosan kapnak visszajelzéseket az önkormányzat munkatársaitól a számítógépes rendszer működéséről. „A kollégák gyakran panaszkodtak a beérkező nagy mennyiségű levélszemétre. Ez a munkájukat jelentősen befolyásolta, mivel a postafiókok mérete limitált, így a levélszemét miatt nagyon sokszor kellett karbantartani a postafiókokat, hogy mindig megfelelő szabad tárhely álljon rendelkezésre.” – mondja Maléth György, a Veszprémi Önkormányzat informatikusa. Hiába alkalmaztak kevésbé hatékony spamszűrő megoldást, a kéretlen levelek törlése továbbra is komoly időveszteséget okozott, ezért kipróbálták a Ninja E-mail Security 30 napig ingyenesen használható próbaverzióját. A Ninja ismét bizonyított: mindössze negyed óra alatt telepítették a teljes számítógépes hálózat spamvédelmét ellátó programot – ehhez hasznos segítséget nyújt a termék honlapján található áttekintő telepítési útmutató –, s a kéretlen levelek aránya a telepítés után azonnal néhány század részére esett vissza, érezhetően megkönnyítve ezzel a dolgozók munkáját. „A Ninja kézzelfogható előnyei között megemlíthető, hogy a meglévő Exchange levelező szerverünkön üzemeltethető, így nincs szükség újabb hardver erőforrásra a spamszűréshez. Tapasztalatunk szerint nagyon könnyen elsajátítható a szoftver kezelőfelületének (Ninja Console) használata, és rendszabályok alapján egyes csoportok részére más-más beállítás alkalmazható.” – mondja Maléth György. Az önkormányzat egyébként két területi beállítást használ, amely segítségével az egyes csoportok spamszűrését különböző szabályok alapján végzik. „Jóllehet akár felhasználókként is különböző rendszabályokat adhatnánk meg, de egyelőre a két beállítás tökéletesen megfelel.” – teszi hozzá. Az önkormányzat által kialakított két beállítás között az különbség, hogy az egyik csoportba tartozó kliensek kéretlen levelei egy gyűjtő postafiókba, míg a másik csoport tagjai számára a levélfiókjuk saját levélszemét mappájába kerülnek. Utóbbiak így külön kezelhetik a karanténba helyezett leveleket, s könnyen ellenőrizhetik, hogy a spam mappába valóban csak a kéretlen levelek kerültek, míg a többieknek egyáltalán nem kell foglalkozniuk a spamnek minősített levelekkel. A Veszprémi Önkormányzat a bevezetés óta eltelt időszakban folyamatosan figyeli a spamszűrő tevékenységét, amely napi riportokat készít az adott időszakokban beérkező kéretlen levelekről. A statisztika szerint az elmúlt egy hónap alatt az önkormányzat munkatársai 121.269 spamet és 17.785 jó levelet kaptak, vagyis a spamek aránya 87% feletti. A rekordot jelentő hétvégi napon mindössze 940 jó levél mellé 6.737 spam társult. Ha az összes spam levelet kézzel kellett volna kiválogatni, az egy hónap alatt összességében legalább 250-300 plusz munkaórát jelentett volna. Az így jelentkező időkiesés teljes költsége meghaladja a havi 300.000 forintot, amihez további megtakarításként párosul az alacsonyabb szerver terhelés és a felszabaduló tárhely. „Üzleti szempontból is elégedettek vagyunk a Ninja-val, mivel itt számszerűsíthető előnyöket tapasztalunk, arról nem is beszélve, hogy az eddigi legkiválóbb terméktámogatást kaptuk a forgalmazótól.” – teszi hozzá Maléth György. A Sunbelt Ninja E-mail Security programot bárki ingyenesen kipróbálhatja 30 napon keresztül, a szoftver letölthető a www.sunbelt.hu honlapról.