Felugró üzenet közli velünk, hogy számítógépünk vagy mobilunk fertőzött. Azt állítja magáról, hogy antivírusprogram, és több rosszindulatú programot talált az eszközünkön. Két eset lehetséges: rendszerünket már megfertőzte egy álprogram, vagy még nem történt fertőzés. Reménykedjünk az utóbbiban. Ezek az álantivírus-üzenetek általában hatalmukba kerítik a böngészőnket, és az üzenettől csak a program bezárásával tudunk megszabadulni.
Ha szerencsénk van, a böngésző bezárása és újraindítása után végleg megszabadulunk a nyaggatástól. Ha az újraindítást követően ismét betöltődik az álüzenetet kiváltó weboldal, indítsuk újra a böngészőt inkognitó vagy privát módban, és menjünk egy másik weboldalra az üzenet eltüntetéséhez.
A legrosszabb esetben vírusfertőzés érte a gépünket, ilyenkor az álüzenet nem tűnik el. Kapcsoljuk ki a számítógépünket (előtte mentsünk le róla minden szükségeset, ha ez lehetséges), majd állítsuk vissza a rendszert egy előző, fertőzés nélküli, tiszta állapotba.
