A Jawbone arról tájékoztatta a felhasználóit, hogy egy támadás során korlátozott mennyiségű információt loptak el az ügyfeleikről. A támadás a MyTALK szolgáltatást érintette, amely lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy egyedivé tegyék a headsetjeiket frissítésekkel és appokkal.
Az érintett ügyfeleket e-mailben értesítette a vállalat arról, hogy a felhasználói fiókjuk adatait ellopták a rendszerüket ért izolált támadás során. A hackerek hozzájutottak az ügyfelek neveihez, e-mail címeihez és a titkosított jelszavakhoz is. Ez azt jelenti, hogy a valós számok és betűk azonnal nem váltak láthatóvá.
A Jawbone szerint eddig még nem történt visszaélés a kiszivárgott adatokkal. Ennek ellenére az érintettek jelszavait letiltotta a cég, és utasításokat küldött levélben annak lecserélésére. A Jawbone azt javasolja, hogy amennyiben ugyanazt a jelszót máshol is használták az ügyfelei, akkor ott is változtassák meg.