A Microsoft saját szabályzata előírja, hogy azokon a PC-ken, amelyekben a legújabb generációs processzorok (Intel Kaby Lake, AMD Ryzen) futnak, csak a Windows 10-t lehet használni, korábbi változatokat nem, és az ilyen lapkákat tartalmazó gépekre a régi változatok frissítései sem tölthetők le.
Úgy tűnik azonban, hogy a Microsoft lapkaérzékelő rendszere nem tökéletes, mert a régebbi processzorokat futtató Windows 7-es PC-ken is letiltja a frissítést.
Nem működnek a frissítések például Intel Pentium Dual Core E5400 2.70GHz és Celeron J1900 processzoros gépeken: a felhasználó azt az üzenetet kapja, hogy rendszere a legújabb Windows-változathoz tervezett processzort használja, ezért le kell mondani a biztonsági frissítésekről.
Mi több, a szoftveróriás a jelek szerint az AMD Radeon RX480 grafikus kártyák esetében is letilt, holott a megszorítás elvileg kifejezetten a CPU-kra vonatkozik.
A Microsoft egyelőre nem kommentálta a hibát: addig is azoknak a felhasználóknak, akik nem kapják többé a frissítéseket, trükkös megoldásokkal kell próbálkozniuk a zárlat feloldásához.
