A Financial Times magazin 2021-ben Európa leggyorsabban növekvő vállalatai közé sorolta a Grape Solutions Zrt.-t, marketing automatizációs és CRM megoldásukkal pedig szeretnék minél egyszerűbbé tenni a kommunikációban, értékesítésben dolgozó szakemberek mindennapjait.
Felméréseik szerint, több kommunikációs szoftver használatakor évente akár 96 órát is eltölthetünk a különböző marketing adatok begyűjtésével, pedig az információszerzés ideje jelentősen csökkenthető lenne egy szoftver alkalmazásával. Többcsatornás marketing megoldásukkal, az Optima rendszerrel céljuk a kommunikációs feladatokba fektetett időt, illetve költségeket csökkenteni.
"A problémával először házon belül találkoztunk, olyan marketing és CRM megoldást kerestünk, amely a kampány előkészítésétől a kampány kiértékeléséig kiterjedt felületet tud nekünk adni. Szerettünk volna minél részletesebb adatokra támaszkodni a külső kommunikációnk során, viszont azt tapasztaltuk, hogy ehhez szükség van több szoftver egyidejű használatára, ami nagyon költségesnek és időigényesnek bizonyult" - tette hozzá Széll Szilárd, a Grape Solutions Zrt. vezérigazgatója.
Optima rendszerük kezdeti fejlesztésekor több magyar vállalkozást is bevontak, hogy felületükkel bármely vállalati méretben realizált marketing hiányosságra megoldást találhassanak. A Grape Solutions szoftvere kombinált felületet biztosít az ügyfélszolgálati, marketing, sales, illetve menedzselési feladatok elvégzéséhez. A rendszer biztosítja a kommunikációs szakemberek számára, hogy ügyfeleik részére személyre szabott ajánlatokat küldhessenek több csatornán keresztül, akár e-mail, push értesítés, telefon, vagy szöveges üzenet alkalmazásával. A terméket saját igényeikre szabhatják a vállalkozások, így saját arculatukra, kommunikációs elvárásaikra is.
