Mi az a legfontosabb dolog, amit szeretne látni újdonságként a Twitterben 2017-ben, kérdezte meg csütörtökön a Twitter vezérigazgatója, Jack Dorsey a közösségi szolgáltatás használóitól. A kezdeményezés nagy aktivitást eredményezett több órán keresztül, és több ezernyi javaslat érkezett. Dorsey tweetjében elismerte, hogy Brian Chesky, az Airbnb vezérigazgatójának a példáját követi, aki hasonló közvéleménykutatást tartott a héten. A Twitter esetében azonban nagyobbnak tűnik a tét, mivel a közösségi szolgáltatásnak komoly nehézséget okoz az utóbbi időben a felhasználók elvárásainak való megfelelés.
A CNBC felmérése szerint - amely a válaszok áttekintésén alapul - a leggyakoribb kérések között megtalálható egy szerkesztő gomb a tweetek módosításához, egy könyvjelző gomb a népszerű tweetek egyszerűbb megtalálásához, valamint a jobb biztonsági és jelentési lehetőségek a zaklatások visszaszorításához.
Ami a szerkesztő gombot illeti - amelyet Dorsey komolyan figyelembe veendő javaslatnak minősített -, ez visszaélésekre adhat lehetőséget. Dorsey ezért korlátozást vezetne be a funkció megvalósításakor, például csak a helyesírási és a nyelvtani hibák korrigálására lenne lehetőség, vagy a módosítást csak a tweet közzététele utáni korlátozott időtartamban lehetne végrehajtani. A Twitter vezérigazgatója hangsúlyozta, hogy a javaslatok áttekintése, és a megvalósítandó újdonságok kiválasztása hosszabb időt vesz igénybe.
A Twitter számos problémával szembesült 2016-ban. Ezek között megtalálhatók voltak a zaklatásokkal kapcsolatos felhasználói aggodalmak és az a komoly konfliktust okozó törekvés, hogy egyszerre akarták kielégíteni a meglévő felhasználók igényeit és megnyerni az új felhasználókat. Ezért kiváló ötletnek bizonyult a közösségi szolgáltatást használók körében végzett közvéleménykutatás, amely várhatóan segíteni fog a Twitternek abban, hogy visszatérjen a fejlődési pályára.
