Ez természetesen külső segítség nélkül nem menne, így tolmácsok közvetítésével történik a beszélgetés. A meglehetősen költséges eljárást most két kórház a videokonferencia-technológiával fejleszti tovább. A friscói kórház az oaklandi Alameda County Medical Centerrel összefogva 1,5 millió dolláros projektet indított el, Video Medical Interpretation (VMI) néven. A két kórház pácienseinek fele nem vagy alig beszél angolul, így mindkét helyen számos tolmácsot foglalkoztatnak. A két intézmény egymás tolmácsainak szabad kapacitását használja ki, video távhívás segítségével.
A számítások szerint a távoli tolmácsolás csaknem évi félmillió dolláros költségcsökkenést hozhat. A betegek hamar megszokták és elfogadták a monitorokon és webkamerákon alapuló távtolmácsoló rendszert. A rendszer a Cisco Systems útválasztóit és IP-telefon megoldásait, illetve a Tandberg 1000 MXP videokonferenciarendszert használja.
