A nem különösebben tapasztalt felhasználóknak azt ajánlja a Microsoft, hogy ne telepítsék önállóan a Windows 10 Creators Update változatát, hanem várják meg, amíg az új kiadás megjelenik a Windows Update-ben. Ez azt jelenti, hogy a türelmetlenek számára rendelkezésre álló azonnali frissítési lehetőségektől - Media Creation Tool és Windows Update Assistant - óva int a szoftvergyártó. El akarja ugyanis kerülni az esetleges hardverproblémákat, amelyek fellépésének jelentősen csökken a valószínűsége, ha a telepítést a Windows Update-en keresztül végezzük, megvárva, amíg az felkínálja nekünk a frissítést. Ugyanis a Microsoft a visszajelzések segítségével folyamatosan tárja fel a potenciális hardverproblémákat, és szünteti meg őket javításokkal.
A szoftvergyártó tájékoztatása szerint általában három lépést hajtanak végre, ha felmerül egy hardverprobléma a Creators Update-tel kapcsolatban:
- Dokumentálják a problémát, és hibajavítási útmutatót tesznek közzé a vállalat webes fórumain
- Kijavítják a hibát a Windowsban, vagy együttműködnek az érintett hardvergyártóval egy új vezérlőprogram elkészítése érdekében
- Blokkolják az érintett számítógépeket, hogy a probléma megoldásáig ne kapják meg a Creators Update-et a Windows Update-en keresztül
A Microsoft közleményében egy példát is említ egy, a Broadcom gyártmányú bluetooth-os rádiókkal kapcsolatos problémáról. Az összeköttetést megakadályozó hiba észlelése után a Microsoft hibajavítási tanácsot tett közzé, majd átmenetileg blokkolta az ilyen típusú rádiót tartalmazó rendszereket, hogy azokra ne kezdeményezze a Creators Update telepítését a Windows Update. Mihelyt elkészül a problémát megszüntető megoldás, megszüntetik a blokkolást, és a Creators Update települhet az érintett számítógépekre.
Sajtóértesülések szerint a Microsoft néhány éve nagymértékben csökkentette szoftvertesztelőinek a számát, és a Windows Insider tesztelőprogram nem tudja teljes mértékben átvenni a korábbi csapat szerepét. Így nem csoda, hogy a vállalat óvatosságra inti a felhasználókat a Creators Update frissítésével kapcsolatban. Az évfordulós frissítésnél is több hardverprobléma adódott a megjelenés utáni első napokban. Ezért is érdemes mindenképpen megvárni a Creators Update telepítésével, amíg a felmerülő hibákat kijavítják, mert így sok kellemetlenségtől kímélhetjük meg magunkat.
