Körülbelül egy héttel ezelőtt jelentette be a Microsoft, hogy a Hotmail összes - 220 ország 350 millió - felhasználójánál elvégezte a levelező-szolgáltatás frissítését, így egy hete már mindenki a megújult felülettel találkozhat. A jelek szerint azonban nem volt teljesen zökkenőmentes az átállás, mivel a felhasználók egy kis csoportjánál hibásan jelenik meg az új felület. A Microsofthoz érkezett visszajelzések alapján problémák merültek fel az elektronikus levelek írásánál, valamint sok esetben a beérkezett üzenetek közötti navigálás is nehézkes.
A Windows Live terméktámogatási oldala alapján a Microsoft vizsgálja a hibát és már dolgozik annak a kijavításán. Emellett a redmondi szoftvercég ideiglenesen - míg ki nem javítják a hibát - váratlan megoldást javasol felhasználóinak a mobil elérés és a Live Mail telepítése mellett: a Google Chrome használatát. Szerintük ugyanis az Internet Explorer riválisának nem jelent problémát a Hotmail megfelelő megjelenítése. A hozzászólásokat végigolvasva azonban a Google megoldásának a telepítés sem oldja meg minden esetben a hibát, így még meglepőbb a Microsoft javaslata.
