Folyamatformáló felhasználók
A végfelhasználó élményére korábban nem sokat adó háttérrendszernek számító ERP-szoftvercsomagok mára a felhőben is futó és mobilalkalmazásokból is elérhető, nyílt, rugalmas és felhasználóbarát megoldássá fejlődtek. A jövőben aligha számíthat sikerre az a vállalat, amely figyelmen kívül hagyja ezt a változást.