A Fujitsu Technology Solutions Kft. és a Corvinus Egyetem megállapodásának révén olyan magas színvonalú oktatóterem és tananyag jön létre, mely révén felkészültebb köztisztviselők kerülhetnek ki az iskolapadokból. Ezt remélhetőleg minden állampolgár megérezheti majd a jövőben, ha szembesül az állami ügyintézés gördülékenyebbé válásával.

Május 12-én akkreditált ECDL központ alakult a Bevándorlási és Állampolgársági Hivatal Bicskei Menekülteket Befogadó Állomásán. Az Európai Számítógép-használói Jogosítvány (ECDL) megszerzését célzó képzés és vizsgáztatás angol nyelven zajlik, hazánkban menedékjogot nyert külföldiek számára.

Integrált megoldások az ügyfelek és az állampolgárok újszerű kiszolgálásához

Az SAP AG bejelentette, a szlovén Pénzügyminisztérium a szoftvercég Tax and Revenue Management for Public Sector megoldását választotta. A szoftvercsomag egy elavult rendszert követ, és egyszerűsíti az állampolgárok és az adóval foglalkozó hivatalnokok feladatait a hazánkkal szomszédos országban.

Ügyfélintelligencia rendszerrel növelhető az orvoslátogatás hatékonysága Ötvenkétezer forintba került 2008-ban egy átlagos magyar állampolgár gyógyszerfogyasztása, ami 31,7 dobozt jelentett fejenként. Ez enyhe növekedés 2007-hez képest, és jól mutatja, hogy az iparág a válságra kevéssé érzékeny. Ugyanakkor a nemzetközi tendenciákkal összhangban hazánkban is komoly változásokon megy keresztül a gyógyszerszektor. Egyre inkább teret nyernek az olcsóbb utángyártott (generikus) készítmények, változnak a fogyasztói szokások, miközben szigorodnak a gyógyszerpromóció szabályai. A gyógyszermarketinggel foglalkozó szakemberek tehát új kihívások előtt állnak, amelyben komoly szerephez juthatnak az ügyfélintelligencia megoldások is.