A kihelyezett dokumentumkezelés válság idején is hasznos befektetés

A válaszadók 70 százaléka úgy vélekedett, hogy a nyomtatási feladatok és eszközök szakszerű kezelése elengedhetetlen, és ilyen irányú beruházásaik során a költségcsökkentés döntő szempont. A megkérdezettek több mint 90 százaléka mondta azt, hogy a gazdasági válság alatt is igénybe kíván venni dokumentumkezelési szolgáltatásokat, hogy így szorítsa vissza a nyomtatási, dokumentum-megosztási és -frissítési költségeket. „A felmérés eredménye jól mutatja, hogy a gazdasági visszaesés időszakában növekszik az igény az olyan költségcsökkentő megoldásokra, mint amilyen a kiszervezett dokumentumkezelés. Egyre több cég kéri manapság nyomtatási feladatai megszervezéséhez a dokumentumkezelési piac élén járó Xerox segítségét, hogy ezáltal is növelje a vállalat teljesítményét. A hazai tapasztalatok is azt igazolják, hogy most még nagyobb szükség van a Xerox szolgáltatására, mint valaha” – mondta Lipták Zalán, a Xerox Magyarország Kft. Szolgáltatási üzletágának igazgatója. A dokumentumkezelési szolgáltatásokat jelenleg igénybe vevők 60 százaléka elégedett a megoldás költségcsökkentő hatásával, míg további 25 százalék véli úgy, hogy az eredmények felülmúlták a várakozásokat. „Ezek a cégek további jelentős összeget spórolhatnak meg, ha az irodai nyomtatáson túl a nyomdai eljárásokat igénylő munkákat is külső szolgáltatóra bízzák. A felmérésben részt vevők 75 százaléka jelenleg házon belül vagy nyomda közreműködésével intézi ezeket a feladatokat, így ők az átfogó dokumentumkezelési szolgáltatással az egész vállalat költséghatékonyságát növelhetik” – mondta Louella Fernandes, a Quocirca vezető elemzője. A Xerox elsőként épített be kínálatába a közelmúltban olyan teljes körű szolgáltatást, amely egységesen kezeli az irodai nyomtatást az egyéb, vállalaton belüli, valamint a házon kívüli nyomtatási környezettel. Az így létrejött Xerox Enterprise Print Services egyaránt magába foglalja az irodán belüli és a távoli munkaállomások dokumentumkezelését, valamint a nyomdai munkák ellátását. A kutatás azt is kimutatta, hogy a cégek elsősorban a nyomtatási infrastruktúra fejlesztése és a használatban lévő berendezések hatékony működtetése tekintetében várnak eredményeket a dokumentumkezelési szolgáltatótól. A válaszadók 80 százaléka számára fontos, hogy a megbízott partner milyen színvonalon üzemelteti a különböző beszállítóktól származó eszközöket. A Xerox világszerte jelenleg mintegy 1,5 millió berendezést tartalmazó vegyes gépparkot felügyel. A Gartner 2008-as és 2009-es felmérése a Xerox nemzetközi dokumentumkezelési szolgáltatását a Magic Quadrant vezető szegmensébe sorolta, míg a Quocirca dokumentumkezelési szolgáltatásokról szóló 2009-es európai beszámolója a piacvezetők között említi a társaságot. A felmérésről A kutatásban az Amerikai Egyesült Államok, Németország, Franciaország és az Egyesült Királyság 200 társaságának IT-vezetői, informatikai igazgatói és döntéshozói vettek részt, minden országból egyenlő arányban. A vállalatok fele 1.000 és 5.000 közötti alkalmazottat foglalkoztat, míg másik 50 százaléka több mint 5.000 munkavállalót alkalmaz. A cégek több különböző iparágból kerültek ki, így a pénzügyi szektorból, a gyógyszeriparból, a kormányzati szektorból, a kereskedelemből, a telekommunikációból és az informatika területéről. A résztvevőkkel 2009 júniusában készítettek interjút. A nyomtató és másoló eszközök kifejezés bármilyen egyéni vagy hálózati nyomtatót, illetve fénymásolót takar (lézerberendezéseket, csoportos nyomtatókat és fénymásolókat, valamint multifunkciós eszközöket). A Quocirca a kiszervezett dokumentumkezelési szolgáltatásokat egy külső szervezet olyan szolgáltatásaként definiálja, amelynek során az felméri és megtervezi, hogy a szolgáltatást igénybe vevő vállalat nyomtatói, fénymásolói és multifunkciós eszközei hogyan működtethetők a leghatékonyabban. A kifejezés kiterjed továbbá a szerződés alapján nyújtott folyamatos megfigyelő, karbantartó és üzemeltető tevékenységre, a géppark előzetes felmérésére és optimalizálására, illetve a berendezések beszerzésére vagy lízingelésére. A Quocircáról A Quocirca a piac egyik vezető, kutató-elemző vállalata, amely az adott országok anyanyelvén végez felméréseket egész Európában, Észak-Amerikában és Ázsia csendes-óceáni térségében. A Quocirca olyan piaci információkat és tudásbázist biztosít a technológiai gyártók és szolgáltatók számára, amelynek segítségével azok hatékonyan fejleszthetnek, vezethetnek be és értékesíthetnek vállalati termékeket nemzetközi szinten. Bővebb információért kérjük, látogassa meg a http://www.quocirca.com honlapot.