Ha a Chrome böngészőt futtatók meglátogatják a kiberbűnözők által a Microsoft weboldalára a megszólalásig hasonlóra formált weboldalt, egy rejtett JavaScript rutin teljes képernyős üzemmódba kapcsolja a böngészőt, majd betöltődik egy kép az oldal tetejére, amely a Chrome eszköztár eredeti megjelenését utánozza. Ha az érintettek nem használnak saját Chrome-témát, vagy nem viszik az egérmutatót az oldal tetejére, nem veszik észre a turpisságot. A támogatási szolgáltatás meghamisításával azt akarják elérni a hackerek, hogy a felhasználók felhívják az ügyfélszolgálati telefonszámukat.